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Aloft Portland Downtown Waterfront ME
4.2/5110 評價
酒店乾淨衛生,地理位置優越! 然而,我們非常失望,這家酒店沒有像應用程序列表一樣的游泳池! 目前餐廳裏也沒有人做飯,所以只有酒吧沒有食物!
波特蘭機場希爾頓花園飯店
4/5102 評價
波特蘭機場希爾頓花園酒店舒適乾淨。它位於機場幾英里外,但有免費班車。房間寬敞、舒適,很乾淨。大堂開放,在一個裝飾精美的區域提供舒適的座位,方便等待或進行小討論,工作人員很友好,信息豐富。令人失望的是,由於COVID的限制,酒店仍然沒有提供標準早餐和晚餐。他們提供免費的歐式早餐,但沒有其他餐點。附近餐館的選擇有限。波特蘭機場的飛機前或後的好位置
聖約翰波特蘭城內旅館
4.2/5100 評價
當入住這家酒店時,接待人員告訴我,地毯很濕,因為狗在那兒之後剛剛洗過頭。我走進房間,風扇被吹動,地毯被弄濕了,氣味很難忍受,超出了“狗”的氣味。我打開窗戶,離開房間,大約7小時后回來。氣味沒有消散,幾乎不可能在房間裏睡覺。我凌晨1點去了前台,並被告知我要離開,他們在住宿的剩餘時間裏不會向我收費,但是,酒店沒有管理人員,因此他們無能為力,無法退還我的房費。直到第二天他們與管理層交談。第二天早上,我們醒來時嗓子痛,嗓子很恐怖,地毯還濕着。值班經理告訴我,我的錢要等到與國外的房主交談后才能退還。在等待了一個半多小時之後,客棧來回打了很多電話,說他們將退還我們的住宿費用,但是並沒有為我們找到最後一刻的酒店或一個可怕的夜晚而提供住宿。離開酒店后,我對退還的款項一無所知,我親自返回,不得不堅持並等待他們實際退還我的帳戶。如果我不親自回來,他們將永遠不會退還我的錢。這間酒店從來沒有說過房間的氣味,但是那是不適宜居住的,他們做生意的方式令人恐懼。
美麗莊園貝斯特韋斯特飯店
4.6/5131 評價
這是我們住過最好的酒店之一。早餐很棒,友好的歡迎員工,有趣的游泳池,酒店周圍有一個巨大的外部區域來伸展你的腿或玩遊戲。停車場很多。酒店就像一個迷宮,孩子們會喜歡探索。房間有點小,過時了,但所有其他品質使房間風中飄塵。哦,當我們在那裏時,他們剛剛放進了所有新的牀墊。
波特蘭舊港區凱悅嘉軒飯店
4.1/5100 評價
酒店位置非常的好,吃飯購物都很方便。酒店還有自己的車可以送客人去附近1英裏範圍之內的地方。 酒店前台服務特別好。
波特蘭港飯店
4.3/5102 評價
不值他們收取的錢。前台的先生似乎不喜歡或者不知道他的工作他的工作。他在辦理入住手續時犯了錯誤。掛錯信用卡,從不把行李送到房間,每次我們試圖糾正這種情況時似乎一點也不在乎。結賬時,我們被錯誤地收取了一頓飯。酒店方面完全搞不清楚要解決。結賬時跟前台經理說了話,幾天後打電話給前台經理帕特。他告訴我他會調查指控,當天就給我回電話,但他從未回過我的電話。幾天後打電話給酒店經理米切爾,解釋了不正確收費的用餐情況。他說他要查一下,兩天後給我打電話,他再也沒有回過電話,只好再打酒店電話,不過一週後再打一次。他跟另一位經理說,他發現了這個問題,幾天前就把我的信用卡記入了信用卡。至今還沒有看到信用卡。對這項服務印象深刻。任何人都可以在賬單上犯錯,但如何處理它決定了客戶的經驗。這家酒店的經理似乎不瞭解客戶服務。非常令人驚訝,但事實並非如此。

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