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品質飯店及套房
3.6/570 評價
在一天的大部分時間裏,旅行後看到我的丈夫、女兒和我自己都筋疲力盡了。很難找到一個寵物友好的酒店,這是我們第一次找到一個超過一個小時的車程。當我們問他們是否有房間時,我們覺得很棒,晚上7:30,我們都很累,實際上我們有一個地方可以和我的小狗呆在一起。當我們回到房間,剛進入走廊上樓時,地毯上到處都是垃圾。好的,所以我放了它,因爲它是主入口,所以我想當天東西都掉下來了,或者什麼的。上到我們的房間,打開門,我第一個看到的是咖啡還在咖啡壺裏。噁心🤮顯然沒有打掃乾淨。我和老公檢查了牀,確保沒有蟲子,沒有問題。牀單看起來還行。牀角上都是各種麪包屑。顯然沒有使用真空。所以我十幾歲的女兒想看電視,猜猜它有什麼不起作用。我嘗試了一切來修復後,給前台打電話讓她知道。前台的女孩很愉快,我一點也不怪她。她確實說她比較新,會打電話給她的主管來了解情況。她給我回電話告訴我她有話要告訴她的主管,但是沒有人回覆。好吧,所以沒有電視。後來我去洗澡,發現窗簾拉開了,桿子幾乎掛在牆上。我進去洗澡,發現浴缸沒有排水,所以我有水到腳踝。所以現在我們都準備睡覺了,因爲這是漫長的一天,該死的牀就像石頭一樣。很難,非常不舒服。大約兩小時後,我丈夫醒來時說他很熱,從不熱,他很少用交流。當我起牀時,交流裝置正在吹熱空氣。然後我意識到它一直關機,直到晚上。也許我的一些抱怨是因爲我當了4年的管家,但我認爲那不是我的本意。當我們準備結帳時,我表達了我的擔憂和想法,他們想做點什麼來糾正錯誤,但我卻聽到了一個他們如何僱傭清潔公司來清潔的故事,我再也不要呆在這裏了,也不會再向任何人推薦它。
Aloft Portland Downtown Waterfront ME
4.2/5110 評價
酒店乾淨衛生,地理位置優越! 然而,我們非常失望,這家酒店沒有像應用程序列表一樣的游泳池! 目前餐廳裏也沒有人做飯,所以只有酒吧沒有食物!
聖約翰波特蘭城內旅館
4.2/5100 評價
當入住這家酒店時,接待人員告訴我,地毯很濕,因為狗在那兒之後剛剛洗過頭。我走進房間,風扇被吹動,地毯被弄濕了,氣味很難忍受,超出了“狗”的氣味。我打開窗戶,離開房間,大約7小時后回來。氣味沒有消散,幾乎不可能在房間裏睡覺。我凌晨1點去了前台,並被告知我要離開,他們在住宿的剩餘時間裏不會向我收費,但是,酒店沒有管理人員,因此他們無能為力,無法退還我的房費。直到第二天他們與管理層交談。第二天早上,我們醒來時嗓子痛,嗓子很恐怖,地毯還濕着。值班經理告訴我,我的錢要等到與國外的房主交談后才能退還。在等待了一個半多小時之後,客棧來回打了很多電話,說他們將退還我們的住宿費用,但是並沒有為我們找到最後一刻的酒店或一個可怕的夜晚而提供住宿。離開酒店后,我對退還的款項一無所知,我親自返回,不得不堅持並等待他們實際退還我的帳戶。如果我不親自回來,他們將永遠不會退還我的錢。這間酒店從來沒有說過房間的氣味,但是那是不適宜居住的,他們做生意的方式令人恐懼。
美麗莊園貝斯特韋斯特飯店
4.6/5131 評價
這是我們住過最好的酒店之一。早餐很棒,友好的歡迎員工,有趣的游泳池,酒店周圍有一個巨大的外部區域來伸展你的腿或玩遊戲。停車場很多。酒店就像一個迷宮,孩子們會喜歡探索。房間有點小,過時了,但所有其他品質使房間風中飄塵。哦,當我們在那裏時,他們剛剛放進了所有新的牀墊。
波特蘭舊港區凱悅嘉軒飯店
4.1/5100 評價
酒店位置非常的好,吃飯購物都很方便。酒店還有自己的車可以送客人去附近1英裏範圍之內的地方。 酒店前台服務特別好。
波特蘭港飯店
4.3/5102 評價
不值他們收取的錢。前台的先生似乎不喜歡或者不知道他的工作他的工作。他在辦理入住手續時犯了錯誤。掛錯信用卡,從不把行李送到房間,每次我們試圖糾正這種情況時似乎一點也不在乎。結賬時,我們被錯誤地收取了一頓飯。酒店方面完全搞不清楚要解決。結賬時跟前台經理說了話,幾天後打電話給前台經理帕特。他告訴我他會調查指控,當天就給我回電話,但他從未回過我的電話。幾天後打電話給酒店經理米切爾,解釋了不正確收費的用餐情況。他說他要查一下,兩天後給我打電話,他再也沒有回過電話,只好再打酒店電話,不過一週後再打一次。他跟另一位經理說,他發現了這個問題,幾天前就把我的信用卡記入了信用卡。至今還沒有看到信用卡。對這項服務印象深刻。任何人都可以在賬單上犯錯,但如何處理它決定了客戶的經驗。這家酒店的經理似乎不瞭解客戶服務。非常令人驚訝,但事實並非如此。

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