科蘇梅爾皇家公園飯店 - 全包式(Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive)

100% naturaleza, todo está muy cerca y la atención es muy buena. Todo fue increíble, vacaciones inolvidables.

Atendimento atencioso e sempre dispostos a ajudar, chama táxi, levam as malas.. Quarto e banheiro grandes, chuveiro bom com temperatura da água boa.. cama boa também porém no quarto que escolhemos era de casal (poderia ser queen pelo menos).. Concedem toalhas para piscina e praia do hotel, podendo levar também nos passeios, apenas registrar na recepção. A prainha do hotel é linda, legal para fazer snorkel na água cristalina, vários peixinhos.. bar próximo da piscina faz hamburguer, tacos e outras coisas se sentir fome a tarde.. por do sol da piscina e prainha é lindo!! Não precisa fazer reserva nos restaurantes, mas eles fazem uma lista de espera no dia. Restaurante de Frutos do Mar estava funcionando somente para almoço. A comida dos restaurantes era ok.. não fornecem Transfer para o ferry.. taxi do ferry custa cerca de 100 pesos em 2022.

The service was good, if you had no problems. But if you encountered a problem with the resort, they tell you to contact your travel agent. They are unwilling to help resolve your issues. Plus you are stocked by the resort time share people trying to get you to do a 90 minute tour. The food was unidentifiable, I would recommend sticking with things that you know what you are eating. Because they said they were out of chicken and beef, but the menu sign claims that it's chicken and beef? That was very confusing and I wasn't going to eat it! And my brother said it tasted like turkey lol 😆 yeah not me, I ate beans, rice and fruit 😋

The hotel rooms are not so bad but the buffet food is really terrible. In the Italian restaurant the food is quite good, but it is an impossible mission to get a table, either it is closed or they only serve a few people.

Las bebidas, el servicio excelente y las amenidades del equipo Funtastic hicieron que nuestra estancia familiar fuera muy divertida. Las instalaciones geniales, la comida rica. Podrían mejorar el tiempo de espera de los restaurantes, tardabamos más de una hora en entrar y en especial en el italiano fueron super tardados.

La propiedad su limpieza en la habitación estuvo bien, sin embargo desde el check in hasta el check out el manejo del personal no es profesional, los restaurantes la presentación de los alimentos carece de presencia y sirven muy poco, el buffet sumamente miserable, las bebidas llevan una botella de calidad que solamente te sirven si la solicita y es solo una al día, cuando se termina lo que sirven es de mala calidad, cierran los bares próximo a las mejores vistas muy temprano. El concepto luxury no aplica en esta propiedad lo cual es muy lamentable. Tuvimos personas que nos atendieron muy bien en algunos lugares, sin embargo no es la media. Tienen que trabajar en mejorar la calidad de su servicio general

Excelente opción para viajar con niños. Estaban reparando uno de los elevadores lo que alentaba un poco el traslado. Para mi gusto faltan opciones para el desayuno y la comida en el restaurante de mariscos siempre se agotaba pronto. Lo mejor: el kids club, el personal que animaba y ponía actividades en la alberca; así como, el personal de los bares.

Todo estuvo muy bien y aunque el piso empedrado es muy bonito pero incomodo para manejar silla de ruedas, sin embargo la atención de ayudarnos con otra silla de ruedas y con una persona de seguridad fue muy útil y suficiente para poder gozar el hotel.

Buen hotel solo que el primer dia super sucia alberca de adultos mi demás estancia cerrada alberca y con labores de trabajo se entiende que le estan dando mantenimiento pero podrian hacerlo en temporada super baja no en plena temporada alta, al principio que veniamos a este hotel tenia buenas bebidas ahora todas de muy mala calidad y ni que decir de la cerveza horrible !!!