迪士尼紅杉小屋®的照片

住宿方回覆: 尊敬的客人，很抱歉給您留下了不好的體驗。迪士尼紅衫酒店是以小鹿斑比為主體打造的靜謐森林氛圍獨家酒店，分為主樓和小木屋不同住宿樓棟，在預訂及Checkin辦理入住過程中可以再次和酒店及預訂平台做確認所預訂的房間位置。主樓是Checkin辦理入住所在高樓，帶有電梯；小木屋多為2-3層獨立別墅分散在紅衫森林中，是紅衫酒店的特色但確實是沒有電梯的。如果您有大件行李且入住小木屋，請前往主樓Conciege請我們的演職人員幫忙，他們會非常樂於協助您的行李及帶領您前往您入住的小木屋。希望您下次有機會再體驗我們其他的迪士尼酒店！

住宿方回覆: 尊敬的客人， 感謝您在神奇的迪士尼季節期間與我們在一起。很抱歉您的入住未能達到您的期望。如果您發現缺少塔架或其他配件，請聯絡我們的工作人員，我們將很樂意為您提供協助。我們期待很快歡迎您和您的親人。