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Hotel muy antiguo, pero no está en mal estado. El lavabo de nuestra habitación estaba un poco atascado y el suelo tenía un poco de polvo y el parking no es demasiado grande. Por lo demás muy bien. Camas limpias, no hay ruido exterior por lo que se descansa bien. Hay microondas, máquina de café y de refrescos en la entrada. También dispone de desayuno tipo buffet.

Une nuit dans 4 étoiles à 500 mètres de la mairie de Bois-Guillaume avec parking dédié. Restauration sur place bienvenue un dimanche midi et accueil très cordial de Charles, le premier de réception. Chambre executive calme et bien chauffée avec lit double, bureau, fauteuil, écran plat, coffre-fort et plateau de courtoisie. Manque un placard ou des étagères pour poser les vêtements (une penderie seulement). Moquette, décor neutre et de bon goût. Espace bien-être (jacuzzi, sauna, hammam) très agréable. Petit-déjeuner de bonne qualité (même si les serviettes proposées sont un peu petites !). Hébergement confortable et pratique au total avec un soin particulier apporté au client (préparation de l’arrivée, portraits sympas de certains membres de l’équipe permettant de faire connaissance, demandes satisfaites) pour un très bon rapport qualité-prix. Nous reviendrons avec plaisir !

鐘樓可能是簡約風格的酒店,但事實證明,這家對我們在魯昂的幾天來說是完美的。索菲和她的團隊非常出色!他們是如此的樂於助人和友好,讓我們知道鎮上發生了什麼(慶祝聖女貞德的節日),以及這如何影響當地交通。(酒店外面馬上是公交車站,大約15分鐘就到歷史中心,價格爲1.70歐元。)索菲甚至在附近的家樂福拍了一張我們想爲孫子買的東西!我們每天吃早餐,早餐豐富多樣,新鮮,質量好。我們在餐廳吃了兩個晚上,再次對所提供的東西和質量感到非常滿意。我們會毫不猶豫地回到魯昂和這家酒店。

Une catastrophe de l'accueil jusqu'au départ, réflexion sur mon prénom qui est aussi H/F, et le fait d'avoir réservé une chambre PMR, alors que je ne suis pas en chaise roulante (apparemment il ne connaissait pas l'handicap invisible) Ensuite, j'arrive dans ma chambre au fond du couloir, dans un état de propreté sérieusement à revoir, poussière, douche et rideaux de douche d'une crasse comme cela ne peut être permis au prix de la chambre, photos à l'appui. Au réveil je voulais voir un peu la nature et en ouvrant ma fenêtre, pas de chance un car est garé devant 🤦. Je vais déjeuner on m'explique comment cela fonctionne, mais que je ne déjeunerai pas dans la salle principale de sera celle qui est sur le côté, ( en regardant les photos du site c'est celle qui sert pour les conférences, rien de bien chaleureux là dedans, une télévision sur dimensionné avec la chaîne BFMTV qui parle de la guerre en Ukraine, je vous raconte pas le réveil en douceur avec de telles images !!. Donc les photos des chambres et du salon apparemment sympa vas j'ai rien vu !! A mon départ, on me présente la facture, je dis que c'est l'organisme qui a réservé qui va payer comme sa collègue m'avait expliqué la veille et la ”Monsieur” n'est pas content car il n'était pas au courant, si il n'y a pas de communication entre eux ce n'est pas au client de trinquer !! J'ai pris des photos si vous le souhaitez ? Cordialement

just spent 3 nights here. Super freindly, helpful reception staff - ( specially Soukaina - you star. Sooo helpful and kind !!!) We had an upgrade to a larger room. which was nice. 2 really comfy beds and a large sofa. Tea coffee in the room ( although we had to constantly ask for these to be replenished ). Although opposite the train station we never heard a thing. really effective double glazing. The only downside for us was the hotel facilities . I chose this hotel because it had a restaurant attached and a bar. Sadly our meal at the restaurant was poor so we only ate there once. and we never saw the bar open so couldn't relax of an evening and have a drink there, the seating area was always set up ready for breakfast. But it was still a lovely stay. Its about a 10 - 15 min walk down hill to the town... so remember its uphill at the end of the night !! :).

The breakfast, it did not miss anything however 20 euros it is very expensive. The spa, however the rest room a little small, only 4 chairs available. The room, perfect, spacious, tasteful, very well equipped, however the mini-bar was empty except for two free 25 ml bottles of water. No coffee machine, only a small electric kettle with a bag of chocolate, three bags of nescafé, two bags of tea, two bags of sugar...... times are hard. The restaurant is very good. Didn't like - On my way out I had the bad luck to run into a lady with glasses who was not very pleasant. After checking the bill, I noticed that the two dishes (of the day) consumed in the restaurant were charged to me at 29 euros a piece, whereas they were displayed on the card at 18 euros and on the poster in the elevator at 18 euros. I remarked to her, her colleague, who had followed the conversation next to her, told her to credit me 22 euros, because the error (if there is one) is attributable to the establishment. In spite of that, this lady is obstinate and categorically refuses to credit me the 22 euros. I go in the elevator and take a picture of the card, show her that my statements were correct, she still refuses to credit me by inventing some lame excuse. So I didn't insist anymore and paid 22 euros more than I really owed. I am very disappointed by the non-commercial attitude of this employee and therefore of the hotel, and I have the photos of my bill and the card available to anyone who wants them to guarantee the veracity of my story. The hotel has a parking lot, but beware, paying 16 euros per day ........... The heating in the room is not adjustable, there is a thermostat, but whether you increase or decrease the temperature, it remains the same, the temperature of the rooms is probably managed by the hotel. The common rooms of the hotel are very little heated, some are freezing, like the reception.....the times are hard....

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