重慶來福士洲際飯店(InterContinental Chongqing Raffles City)

這家酒店應該是重慶主城區的天花板了吧？第一次來重慶，想想住一個好一點的酒店，讓重慶給我留下一個好的印象，所以説選擇了這家，地點非常好找，在來福士的42層，環境和設計沒得説，還非常高大上，但是有三點。我覺得可以給總店提個意見。第一個是。酒店的房間略小。是我住過所有五星級酒店裡最小的。實際使用面積。也就是二三十平的樣子，比較侷促，兩個人有點兒轉不開身，行李箱也沒地方放，第二點呢。隔音非常差，早晨8點鐘在樓道里孩子哭，給我吵醒了。還有一個就是他沒法兒開窗户，比較悶，開空調的話有點兒涼，空調最高衹能調到28°，不能再往上調了。如果是關空調的話，就是半夜悶的都喘不過來氣，希望這3 點咱們這個天花板級的酒店可以重視一下，希望以後會越來越好！

不輕易給差評的人，忍不了了，母親節特別安排父母去享受一下星級服務，結果很意外的那種差，環境，設施，服務，和幾百塊一晚的歡朋差不多，房間實用面積小的3個人在裏面不方便轉身，洗手間設計的，估計胖一點的人都進不去。連一張沙發都沒有，就兩把爛軟椅，説給的觀景好的房間，窗户外面臟的壓根觀不清景，而且還有兩排外牆造型擋着的。坐電梯要刷房卡，有時候刷5.6下也感應不上。服務差的，因為酒店辦人住是在42樓，樓下連着來福士購物中心，上42樓沒有明顯的標識，到的時候樓下接待都看不見你，問旁邊不知道是商場還是酒店的保安，怎麼到酒店大堂，還不耐煩的斜你一眼的那種。問了幾次路，好不容易到樓上，帶着兩個長者，抱着一個17個月大的小孩，行李都沒人幫你接一下。稍微好一點的，就泳池和露天酒吧的嘉陵江風吧。不知道怎麼評上五星的，也不知道憑什麼值1900多一晚。在就是酒店消費明細不明確，用白色包裝紙包了，零食旁邊的，不注意壓根生不見，長者吃了一包堅果28塊，後面和前台反應了，才説抱歉小吃免單。逛完洪崖洞，腳都走廢了，回去點了一份喜茶，外賣不給上樓，得自己下去拿。酒店早餐也不好吃，用餐的時候小孩上洗手間，服務員給我指了一個下了4次轉腳樓梯，推了5扇門的迷宮洗手間，抱着小孩的那種無奈，總之一句話，大失所望，體驗感極差，第一個想拉黑的酒店。

很滿意的入住體驗，大廳很大，環境很好，前台服務好，特別專業，尤其是Vivi.辦理入住快，詳細地為我介紹酒店的設施設備。得知我將要過生日，還很貼心的為我準備了小禮物，送了我兩個明信片，我很喜歡！！！房間設施齊全，床很舒適。入住時主動識別到我是俱樂部會員，贈送了重慶特色小吃小麻花。房間空間大，也幫我挑了一個視野好樓層高的房間，我很滿意。酒店地理位置特變便利，樓下就是商場，距離洪崖洞步行衹需要20分鐘，沿着江邊走特別美麗！

环境：環境沒的說，重慶最好的地理位置了，朝天門標誌建築。 设施：廁所和衛浴分開，非常好的設計，唯一缺陷就是沒找到剃鬚刀，不知道是不是我沒找到還是本來就沒有。 卫生：除了早上正常的清潔之外，晚上開夜床也有整理過房間，很貼心。 服务：其他方面都很nice，包括我生病了也詢問過。但是我在入住10天前就電話和酒店溝通過， 我要無煙房（告知我沒問題） 我要高層（告知我會安排） 我12點下飛機，大概12點半會到酒店（告知我正常check in是下午三點，但會幫忙備註，但不一定） 在入住前一天，酒店打電話給我（應該是確認行程），還詢問我有沒有什麼入住要求，我還是提到了上面三點，酒店高知我會安排 入住當天，我大概12點半多到酒店，前台小哥再幫我入住的時候也主動提到了我的需求，並告知我房間已經再打掃，大概一小時後有房。我說好，那我吃完中飯再過來拿房卡。 大概2點，我回到酒店前台，詢問房卡是否有了。被告知需要稍等，幫我詢問，我等了大概15分鐘再次詢問，又被告知沒有人回覆他，。一直等到3點05分，我才上前台說已經3點了，是否可以給房卡了。才給我房卡。 我的投訴點是：如果你們只能是3點後交房，為什麼之前12點多的時候告知我打打掃房間了，大概一小時就可以。如果不是因為這句話，我吃完飯會直接去逛街了，而不是傻傻的在酒店前台等了大概一個半小時時間。 你們是代表重慶最高規格的酒店之一了，個性化服務應該不要大眾來教吧！因為這一點影響了我一天的旅行心情☹️

一如既往的愛上了洲際，這次入住來福士洲際酒店，前台的服務非常到位熱情細緻、周到，特別是ViviEIIacici貼心服務，真讓我感受到了賓至如歸，還有歡迎水果果盤及小零食，太温馨了，早餐豐富多彩，這裏的位置非常好，交通便利，左邊是朝天門廣場，右邊是來福士購物中心，洪崖洞，千廝門大橋，解放碑，門前是嘉陵江與長江的交匯口，特別適合旅遊出行休息之地，謝謝你們，洲際酒店！下次還來。

位置絕佳的來福士洲際，大堂有點難找，並且還要換乘電梯。大堂設計相當氣派，房間兩江交匯的夜景一級棒，設施和服務無可挑剔，早餐品種不多但質量還是過得去的，除了價格貴、入住時間比較晚沒啥毛病。

作為重度懶癌患者，在攜程定了多年的酒店從來沒有主動寫過點評。 “感謝”在重慶來福士洲際酒店的這次入住經歷，給了我寫點評的動力。 五一陪着家人來重慶拜訪朋友，想讓長者孩子住的舒服些，特意定了兩間尊享江景行政房，訂房是盲定的，因為一直深信洲際酒店的品質。可從入住那一刻起，我就後悔了，之後幾天的體驗讓我的的悔意越來越強烈。 先説説房間，我定的是尊享江景行政房，下午快5點到的酒店，居然還有一間房還沒收拾出來。剛一打開房門就有強烈的快捷酒店既視感。不敢恭維這間房間的江景非常獨特，以我1.6米的身高衹能低頭從縫隙裏看到隱約的江景。躺在床上向外看去，感覺住在籠裏。還有房間的隔音效果，隔壁房間的門鈴響，我是可以聽見，更不用説説話的聲音了。最奇葩的是馬桶蓋和沖水按鈕位置的反人類設計，讓我懷疑我真的定的是洲際酒店？酒店的衞生就不多説了，最有趣的是電視完全看不了，也許酒店是想讓我們少看電視多玩手機吧。為了省電酒店也是煞費苦心，門口有個感應器，衹要有人出門，衹要屋裡沒有活動的人，電源就會在幾分鐘後自動關掉，包括空調，會自動切換成制熱模式。除非在房間裏的人到過道晃一圈，電源才會打開。大家可以腦補一下這個場景，我在房間裏午休、刷手機，孩子從姥姥房間過來兩三趟來拿東西，每次她出門後，電源幾分鐘就會自動關閉，我就得從床上坐起來，到過道晃一下，再去把空調調回製冷模式。 再説説餐飲，早上怕大餐廳人多，所以去了行政酒廊，因為是一家四口，找了離入口最近一張靠窗的四人台，誰成想，正對着後廚的出入口，人來人往甚是熱鬧。點了一碗餛飩，裏面的皮還是硬的。所以第二天還是選擇了去大餐廳，起碼可以看着麪檔的師傅操作。就在離店這天的早上，發生了一件我從未在五星級酒店碰到過的超級尷尬場面。本人是一個特別特別守規矩的人，早餐來到麪檔發現有幾位客人在排隊，我非常自覺的開始判斷哪邊是隊尾，當我看到立在麪檔旁邊的“在此排隊”的牌子後我確認了排隊的位置，但就在我前面的那位客人端走自己的麪條後，我跟操作的師傅説請給我一碗麪，她冷冷的沖我説到“去那邊排隊，你排錯了！”我當時就愣在那裡開始迅速回想自己做錯了什麼，作為一個最恨插隊的人，我不可能做出這種事情，周圍的客人看着我，尷尬的我質問她，請問這個“在此排隊”的牌子代表什麼？難道不是代表在這裏開始排隊嗎？她又説了一句你排錯了去那邊排，我非常生氣，但是為了給孩子取麪，我還是到了那邊重新排隊，就在這時裏面的一位師傅跑出來，把原來放在對面的牌子拿到了我重新排隊的位置，我瞬間石化了！明明是你們自己把牌子擺錯了位置，為什麼要説客人排錯了位置，你們不覺得這對客人是一種莫大的羞辱嗎！ 這次是這麼多年來最糟糕的一次酒店入住經歷。總之，重慶我會再來，但重慶來福士洲際酒店絕不會再住！也會奔走相告親朋好友，避免入坑！

全重慶位置最好的酒店沒有之一，酒店安排的樓層可俯瞰重慶美景全景。作為一個準五星級別的酒店細節來説特別到位，尤其小俞和小竹服務真的太貼心啦！像集市一般的早餐，煙火氣瀰漫著全身，不由味蕾愉悦起來……

房間雖然不算很大，但是乾淨整潔，房間開在57樓，視野很好，霧都清晨的景色和夜晚景色都非常棒！泳池設施也很好，去遊了兩回。入住前提早添加工作微信，有問題隨時可以聯繫賓客關係部門小易 小朱 小關 小譚 小俞 小竹 ，謝謝你們的回覆。前台服務很好，王經理在職責範圍內解決了早餐問題，還會關心出行行程給出建議。還有一個小李，抱歉名牌沒有拍清楚，但是照片裏有留下他前台工作的身影，是個很nice的小哥哥。為他們所有服務人員的態度點贊！這次愉快入住體驗，孩子們都捨不得離開啦，😄！