奇琴伊察莊園度假及雅克新水療飯店(Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa)

We were scheduled to stay at another hotel (through Trip.com) which ended up being closed down. Rather than simply refund our money, Trip.com was VERY helpful and offered to secure another place for us, at their own expense. SO, we ended up at Hacienda Chichen. I have no words for it. The most serene, other-worldly, back to nature, classy, historic place I think I have ever visited. Exquisite is the best word for it. The grounds, the rooms, the pool, the food; it was truly a SANCTUARY. If you want a place to completely restore your soul and sense, choose Hacienda Chichen. Nothing else compares.

Such an experience

En general el hotel está muy bonito; forma parte de un conjunto de tres hoteles en la zona de Chichén Itzá. La gente que trabaja ahí es muy amable, aunque hay algunos inconvenientes: el restaurante es extremadamente caro, y no siempre da los mismos precios; una taza de café me la cobraron una vez en 50 y otra vez en 75 pesos. También me incomodó que hay alimentos regulares (en específico: sandwiches) que sólo venden a determinadas horas. Adicional a eso, no hay ningún comercio alrededor, por lo que debes tomar taxi para todo si no rentaste carro; esto no es mayor problema, pero ayudaría mucho que tuvieran una tiendita con productos útiles para viaje y bebidas. En las habitaciones hay, además, una carta que especifica que aplicarán un cargo de 50 USD si llevas tus bebidas de fuera. En el cuarto hay un frigobar de donde puedes tomar aguas y cervezas a un costo muy accesible. En general, los jardines están en excelente estado. No tuve oportunidad de meterme a la alberca, pero me hubiera gustado mucho: se ve muy limpia y fresca. Eso sí: me parece la mejor opción de los tres hoteles que hay en la zona de Chichén Itza. Ojalá mejoren su oferta de alimentos y bebidas.

Hotel compuesto por casitas independientes aparte del área común, con unos increíbles jardines y una piscina más grande de lo que son las de los hoteles de la zona. Está a cinco minutos en coche de Chichen Itzá, a donde ya no tiene acceso directo. Las habitaciones y baños son sencillos, pero correctos, y es fácil organizar excursiones a los sitios interesantes de los alrededores. La comida es su punto débil, ofrece diversidad de platos de cocina local, pero no particularmente buenos. Servicio atento. Buena relación calidad-precio

el lugar precioso lo malo es el tipo de personal de recepcion y atencion en restaurant no entendian nada de lo que pedian Muy agresico el recpcionista al indicarnos que no podiamos consumir cosas traidas del exterior

Great place awesome attention to details, very tasteful decor. However bathroom shower not good at all very confusing to turn water on, shower drain was very slow or clogged..nasty! we understand it is an old property, but that is not ok, glad we only stayed one night!

En términos generales es un buen lugar para llegar y abstraerse del bullicio de la zona arqueológica, lo que queda del casco de la hacienda bien aprovechado para recibir al visitante y comer rico. Sin embargo, los cuartos dejan mucho que desear, su mobiliario antiguo y lejos de sentirte en una hacienda. En otras palabras, un cuarto cualquiera.

Si quieres una desconexión este es el lugar. Si hay WiFi pero es un lugar muy cómodo y muy cerca de la zona arqueológica de Chichén Itzá el lugar es muy tranquilo.

Peaceful and charming with attentive staff. I had the best pasta primavera. The pool should be the model for all hotels. It was perfectly maintained and gorgeous