150多年老牌希爾頓酒店,美式高尚懐舊風,位置超中心,可是沒有專車接送往來酒店機埸,客房沒有 USB充電口,電插座舊廢,十幾個全不能取電,找客房服務半小時沒人接聽,到大堂找前台,逢大量客人 check in, 等到了前台人員競説她也沒有,會找客房服務人員幫忙,讓回客房等,結果等到睡覺都沒有員工到來。住了五晚,第三晚前台經理,美籍華人競然全程跟我這位港仔講英文,突然要求第二天換房,競在參加完馬拉松跑步完畢當天下午3點前調換,第二天跑完馬拉松,上到房房卡開不了門,到大堂更換並要求行李員幫忙搬行李。結果又係等,沒有員工到來幫忙,自行拖着二個大夾行李搬房。太累當晚在酒店傍食晚飯後洗澡睡覺,第二天打開行李找現金信用卡,竟不翼而飛,告訴客房人員,她轉告保安,稍等來了個保安説在我之前住的客房看及查找一遍,沒有發現遺留任何物件,其後致電其主管,競對我説因樓層走廊沒有監控錄影,沒法查找誰人入我所住房間,着我自行到附近警察局報案。 3800港元一晚,老牌名店,竟然是這樣的服務水平,可怒復可悲。2023.10