這次入住清邁香格里拉,我這次也來談談我對酒店理解。酒店入住絕對不是僅僅看硬件,入住的綜合體驗和感受很重要,尤其是品牌帶來的內容。硬件衹能佔30%。
清邁香格里拉2006年開業,一家18年的老酒店,沒有裝修過。所以客觀去看待很重要。首先看價格,基本價格都在700—1000之間,我這次五一預訂的是720人民幣的價格,這個價格其實換作全世界的香格里拉來看是屬於很低的。也許也衹有國內幾家老的香格里拉在這個價格區間(蘇香 北海香),所以這個價格匹配香格里拉我覺是很OK。其次來硬件,如果你要用2024年的標準來看,清邁香格里拉一定不是“網紅”,一定不是“年輕人 00後”喜歡的,深色傢俱(實木)風格上是典型“香格里拉”,端正大氣。但是如果用18年前來看 我可以説酒店裝修的水平,用的東西都很好(貨真價實),也看得出酒店的“維保”做的非常好,平時保養很不錯 這是酒店管理團隊水平的體現。其次看“軟件”,住酒店其實我們很關注“五感”感受。口—目前還沒體驗 不發表。耳朵—背景音樂柔和優雅。眼—所看到的是整潔和有序 公區佈置也是很和諧。鼻—公區香氛很舒服,是香格里拉的標配。手—我一路觸碰過來很乾凈!所以五感來看酒店很OK。從昨晚入住到今天 酒店員工都有標誌性“舒服”的微笑,禮節又不失去距離感的肢體語言,可以感受到酒店的專業度!有些時候我們千萬不要把酒店老和酒店差劃上等號 這是完全不對的。
最後我想談談所謂的攜程點評分。或許國內酒店看點評分是有依據的(國內酒店很卷),但是我可以很負責任的和大家説 國內酒店真的不能看所謂分數。大家可以去看看巴黎酒店 很多頂級奢華酒店在攜程上都不超過4.6分?這個説明什麼?難道説明巴黎文化東方(4.5)巴黎香格里拉(4.4)不好嗎?顯然不是。我曾經住過一家法國尼斯的美居酒店(3.8)(圖片10),按照國人的邏輯 這種評分酒店不可能去住。但是我告訴大家這家美居不論是早餐水平,房間舒適度可以秒殺國內所有美居 甚至國內很多索菲特比不過。所以奢華 豪華酒店的入住體驗和邏輯絕對不是所謂的網評分可以去詮釋的。這是品牌的魅力!