上週我從外面走過這家酒店,覺得它看起來很棒。它看起來很緊湊,樓下接待處旁邊有一個游泳池和休息區。
由於酒店相當昂貴,我在網上尋找特價,並以更便宜的價格找到了幾晚。我很期待去那裡度過一段輕鬆的時光,但我發現這家酒店是一種平淡而奇怪的體驗。
積極的一面是,我在第三方預訂公司的預訂有誤,不允許我選擇一張雙人床而不是兩張單人床。工作人員幫助改變了這一點,當我提到它時,他們在房間裡放了一張雙人床床墊,兩張床放在一起。
工作人員似乎比需要的多。每當我在接待處講話時,他們中的 3 個人只是靜靜地看著。當我登記入住時,由於沒有樓梯,一名工作人員主動提出幫我把行李箱帶到房間。我說了幾次“不,謝謝”,因為我的箱子裡有一些易碎的東西,但他還是照做了,因為他認為他不太懂英語。簽到時的這種互動肯定會發生很多次,所以他肯定會說“不,謝謝”。
我的主要抱怨之一是我犯了一個錯誤,馬上就把鑰匙卡弄丟了。我在從上一家酒店出來的路上推著行李時,我的短褲口袋破了。所以當我出去回到這家酒店時,我意識到卡不見了。我對自己弄丟了它很生氣,但我認為他們會免費更換它。
10 多年來,我去過泰國的數百家酒店,以前從未見過因丟失鑰匙卡而收費的情況。
然而,當客人丟失鑰匙卡時,他們會向客人收取 300 泰銖的費用!
當他們給鑰匙卡只是為了讓您的住宿放鬆時,有一張紙說明了這一點,但是我在辦理入住手續時筋疲力盡,所以沒有註意到這一點。
我發現為一張丟失的鑰匙卡收取 300 泰銖的費用完全是敲詐勒索和對客人的不尊重。
尤其是在當前的金融環境下,還有這麼多其他酒店可供選擇。這是一個買方市場,所以有很多選擇。想一想在泰國花 300 泰銖就可以買到的東西——甚至是住一晚的酒店房間! 300泰銖相當於泰國很多服務人員一天的工資。
一開始我拒絕付款,所以他們給了我一張新卡,刷卡需要幾秒鐘。我知道員工只是服從命令,這是經理的政策。我在退房時被收取了 200 泰銖的丟失卡“特價”,我只是付了錢,所以我可以離開酒店,因為我不喜歡它或氣氛。我看了隔壁的酒店,它更好,更便宜。
即使那沒有發生,我也不會推薦這家酒店。房間設計得很奇怪而且不舒服。它非常擁擠,沒有太多空間。真的很悶。空調很高,很弱,而且位置遠離房間的主要部分。我因旅行而筋疲力盡,所以預訂了這家酒店在我的房間和池畔放鬆 2 天,但兩者都沒有。房間太不舒服了,所以我沒有在裡面呆太久。窗簾桿的設計不會遮住窗戶的側面,所以陽光會照進來。我將物品推到窗簾上以遮住側面,但仍然沒有用。
至於泳池區,陽光一直被建築物擋住,很難在那裡放鬆。沒有客人去那裡。沒有氣氛。一些安靜的音樂本來不錯,它也與接待有關。由於酒店非常安靜,工作人員無所事事,無時無刻不在四處張望。
我給酒店 5 分中的 2 分是慷慨的。還為荒謬和無禮的鑰匙卡收費減 1。所以總共 5 個中有 1 個。隔壁的酒店更好,更物有所值。
我想說的真實價格是每晚 500-600 泰銖,因為房間擁擠、不舒服,而且空調的功率不如風扇。
原文翻譯由Google提供