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5星級

成都希頓國際飯店
4.8/54606 評價

成都希頓國際飯店

環球中心海洋樂園/世紀城新會展 成都|距離天府軟件園B區-籃球場0.53km

最新預訂:23小時前

房間面積比較大,客房升級成套房面積很大,衞生狀況一般,退預授權過程極其離譜。最開始直接扣款111,後來我發現金額不對以後致電酒店查詢明細,酒店稱我消費了旅行套裝和應急寶。入住全程我沒有看到有應急寶,旅行套裝我衹是從洗手枱移動到了浴缸邊,但是並沒有使用或者開封。要求再次查房後酒店告知確實沒有使用。這種胡亂扣費的情況本就非常噁心,後來涉及到退款時更是荒謬離譜。酒店在預售方面一共做了三次操作:預授權、預授權完成和預授權完成取消。退款完成後我查詢發現預授權仍然存在,也凍結了資金。隨後我積極聯繫酒店,希望立刻解除。酒店方面稱讓離店時才出現的貴賓管家和我聯繫。在交流期間,我多次説明預授權完成撤銷就是恢復到預授權狀態,也通過很多條語音向酒店方面清楚明瞭的告知情況,但是貴賓管家始終堅持認為不是我所説的情況,並堅稱是銀行出現問題。我覺得我已經仁至義盡,講了不下十遍了就是沒有完成預授權,但是貴賓管家就是不這麼認為,我覺得酒店的人員招聘應該更專業一點,最基本邏輯思維都不具備的員工應該多加考慮。後來酒店讓我聯繫銀行,我拗不過酒店的強烈要求,致電了銀行,最終得出的結果和我所説的完全一樣。後來我直接致電前台要求值班經理解決問題,簡單溝通後問題解決,值班經理最後説就是因為酒店這邊沒有取消預授權。在和管家溝通時我就已經説請你問一下財務,但是管家就是固執己見,最終這件事前後折騰了很長時間。酒店員工處理問題是在工作,但是客人聯繫處理這些問題純粹就是在浪費時間。這個酒店的管理和服務都是極其差勁的,希望後續考慮入住的客人仔細考慮,如果有大把空閑時間的可以考慮入住這家酒店

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歸蜀輕奢自助公寓(天府三街地鐵站店)
4.7/557 評價
環球中心海洋樂園/世紀城新會展
讓我沒想到的是房間還有兩把雨傘,出行就更方便了,成都雨水多,老闆還是挺有想法的,朋友以前來過,説這家可以,我就訂了,美女很有耐心地回答所有疑問,房子都有很多一次性用品,準備很充分,房間裏面明亮,窗户很大,相比其他家,還是很划算了,朋友很滿意這次的住宿選擇。
捷泰行政公寓(成都會展中心店)
4.3/543 評價
環球中心海洋樂園/世紀城新會展
老闆熱情,房間乾淨整潔,床上用品和浴巾毛巾都是新的,位置很好更方便,一號線天府三街地鐵口B口出來50米就到酒店了,辦公去玩都方便,經濟實惠。下次去成都的首選酒店,必須推薦!
成都希頓國際飯店
4.8/54606 評價
環球中心海洋樂園/世紀城新會展
房間面積比較大,客房升級成套房面積很大,衞生狀況一般,退預授權過程極其離譜。最開始直接扣款111,後來我發現金額不對以後致電酒店查詢明細,酒店稱我消費了旅行套裝和應急寶。入住全程我沒有看到有應急寶,旅行套裝我衹是從洗手枱移動到了浴缸邊,但是並沒有使用或者開封。要求再次查房後酒店告知確實沒有使用。這種胡亂扣費的情況本就非常噁心,後來涉及到退款時更是荒謬離譜。酒店在預售方面一共做了三次操作:預授權、預授權完成和預授權完成取消。退款完成後我查詢發現預授權仍然存在,也凍結了資金。隨後我積極聯繫酒店,希望立刻解除。酒店方面稱讓離店時才出現的貴賓管家和我聯繫。在交流期間,我多次説明預授權完成撤銷就是恢復到預授權狀態,也通過很多條語音向酒店方面清楚明瞭的告知情況,但是貴賓管家始終堅持認為不是我所説的情況,並堅稱是銀行出現問題。我覺得我已經仁至義盡,講了不下十遍了就是沒有完成預授權,但是貴賓管家就是不這麼認為,我覺得酒店的人員招聘應該更專業一點,最基本邏輯思維都不具備的員工應該多加考慮。後來酒店讓我聯繫銀行,我拗不過酒店的強烈要求,致電了銀行,最終得出的結果和我所説的完全一樣。後來我直接致電前台要求值班經理解決問題,簡單溝通後問題解決,值班經理最後説就是因為酒店這邊沒有取消預授權。在和管家溝通時我就已經説請你問一下財務,但是管家就是固執己見,最終這件事前後折騰了很長時間。酒店員工處理問題是在工作,但是客人聯繫處理這些問題純粹就是在浪費時間。這個酒店的管理和服務都是極其差勁的,希望後續考慮入住的客人仔細考慮,如果有大把空閑時間的可以考慮入住這家酒店
成都馨樂庭城南公寓
4.7/5126 評價
環球中心海洋樂園/世紀城新會展
每次來成都出差都住在這裏,前台服務特別到位,特別是betty 和 Vicky 兩位小美女,熱情耐心,不厭其煩的為我們服務,在這裏感謝你們,因為有你們讓我們身在異鄉有種家的感覺,温暖温馨!感謝哈!❤️
維也納國際飯店(成都環球中心新會展店)
4.7/51091 評價
環球中心海洋樂園/世紀城新會展
服務:前台小姐姐服務很有耐心和温度~客房打掃衞生的姐姐也很專業。 設施:房間Wi-Fi好用,床也很舒服,酒店視野也很好,可以看到江景,房間很大很亮堂,住的體驗感很不錯,下次還可以來定。 環境:離天府三街很近,交通很便利。 衞生:衞生很乾凈整潔,床品也很舒服。 以後還會來的哦~
全季飯店(成都高新飯店)
4.8/5709 評價
環球中心海洋樂園/世紀城新會展
交通非常便利,地鐵大概走3分鐘就到了,而且離玉林路很近,周圍也有挺多吃的,樓下就有便利店咖啡店,附近也有很多商場,關鍵是很乾凈而且環境很安靜,家人超級喜歡這家全季!

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