馬科斯塔達特飯店(Markstadt Hotel)

Забронировали через яндекс путешествия номер на 02.01.24-04.01.24, оплата за 1-е сутки списалась 29.12.23, за вторые сутки должна была списаться 01.01.24, но не списалась автоматически. В результате оплата за 1-е сутки была удержана в качестве штрафа, бронб отменена На звонки администратор отеля отправила в техническую поддержку яндекс путешествий, а те, в свою очередь обратно в отель. На вопрос о возможности заплатить за 2-е сутки прямо сейчас ответили отказом. После чего были вынуждены бронировать другой отель. При этом 02.01.2024 в 16.00 пришло уведомление от яндекс путешествий о том что оказывается возможно доплатить за 2- сутки и приехать, только почему об этом решении обьявили уже после времени возможного заселения неизвестно. Таким образом отель вместе с сервисом яндекс путешествия присвоили себе 7,4 тыс руб, при этом не оказав никаких услуг

В феврале 2023 забронировали панорамный люкс 60 кв.м на 5 дней с заездом 28 апреля на семью из 4 человек. Получили подтверждение бронирования. Приехали, внесли плату. Нам дали ключи от номера 807. Номер 807 оказался метров 40, категорией ниже. После часа ожидания дали ключи от номера 310. Этот номер оказался тоже гораздо меньше 60 кв.метров и с 1 окном, но утверждали, что он и есть панорамный (фото с сайта и фото номера для сравнения прилагаю). Мы не стали поощрять обман, уехали, деньги нам вернули только 3 мая

Кондиционер в номере не работал. Точнее работал, но из него дул тёплый воздух, в номере всю ночь удушающие +28, выспаться перед очередным перелётом не получилось. Заселяясь в отель с 4* ожидаешь элементарного комфорта в виде комфортной температуры в номере, неужели это роскошь???

В отеле останавливаемся третий раз и приятно, с годами все становится только лучше! Чистые, уютные номера. Сауна - отдельный супер бонус. И опять же, с годами не стало хуже/грязнее. Все на уровне Завтраки очень вкусные, выбор совершенно на любой вкус. Каши, горячее, омлет, нарезки, салат, пирожные, хлопья и тд. Такой завтрак тянет на завтрак, обед и ужин. Спасибо персоналу отеля за сервис, уют, доброжелательность. При выборе отеля в Челябинске вопрос никогда не стоит. Всегда Маркштадт !

Могу назвать одни плюсы: в центре, тихий, уютный, вежливый персонал, в номере все отлично(как будто после ремонта), в номере шампанское, мандарины, завтрак отличный, кофе вкусный. СПАСИБО, обязательно еще приеду!