Ch科帕檸檬飯店的評論

Nous sommes arrivés vers 21h30 , il n’y avait personne pour nous accueillir , alors que la réception ferme qu’à 23h! Il a fallu appeler pour faire venir quelqu’un ! Nous nous dirigeons enfin vers nos chambres , Une n’avait pas de prise fonctionnelle , je ne vous parle même pas de l’odeur immonde de celle-ci, ni de l’état de la literie , en plus il n’y a même pas de draps fournis .!?! Pour l’autre exactement les mêmes problèmes, avec un lavabo sale en plus ! Donc obligé de changer de chambres …, pour retrouver les mêmes problèmes…. Avec tout ça nous avons du demander des serviettes car si on ne les demande pas , ils ne les donnent pas !! J’ai également joint une photo des toilettes communes UN CAUCHEMAR !?!!!

Nous arrivons à l'hôtel, mais personne n'est présent à la réception. Nous attendons un moment, pensant que quelqu'un finira par arriver, mais toujours personne à l'horizon. Une légère panique s'installe. Finalement, nous décidons d'appeler le numéro indiqué sur la réservation. Une dame nous informe qu'une personne va venir nous accueillir. Après un certain temps, un membre du personnel finit par arriver et nous remet la clé de la chambre. Une fois à l'intérieur, la literie laisse sérieusement à désirer : les taies d'oreillers n'ont manifestement pas été changées, il n'y a pas de draps, seulement une couverture tachée. Et un odeur de chien mouillé.Et pas de prise de courant fonctionnelle C'est, sans conteste, le pire hôtel que j'ai eu l'occasion de réserver. Je n'y retournerai jamais et je le déconseille fortement.

Personne très professionnel... sinon la catastrophe de chez catastrophe. La chambre au secours. Mais c'est juste pas possible, un lit 2 places? Pour 2 enfants alors. L'odeur et le confort n'existent pas. Nous avons donc fait demi-tour et trouvé un autre hôtel un vrai... cette fois ci !!!

J'ai dû repartir avec mes enfants, j'avais réservé 2 jours avant ! Le réceptionniste était absent aux heures d'ouverture. Quand il arrive enfin, il ne s'excuse pas, l'hôtel dégage une mauvaise odeur, il nous ainstallé dans 2 chambres sans drap ni serviette avec une lumière cassée et nous dit que c'est toujours comme ça. La responsable que j'ai eu au téléphone m'a dit t'attendre le lendemain pour avoir des draps car ils avaient des problèmes de personnels et de société !!!! Sachant que j'avais réservé, sa réponse était inacceptable. Elle m'a accusée de vouloir de l'argent, alors que je souhaitais juste la prestation normale d' un hôtel . La propreté êtait si miteuse que j'ai renoncé à dormir là et ai préféré faire 400 km pour rentrer. Certes, j'ai perdu 80 euros car c'est non remboursable mais je n'ai jamais vu ça et je n'avais pas envie de contracter des puces de lits ou autre champignons. . Une honte pour tous les consommateurs. Un contrôle sanitaires et de norme semble nécessaire.