常州常工明都國際飯店(Changgong mingdu Hotel)

第二次來常工明都酒店了，房間舒適乾淨，前台服務熱情周到。住的好就要得推薦給別人。😊😊😊

第一次入住這家酒店，進店後環境挺不錯的，酒店離北站也近，出差趕高鐵也是挺方便的，辦入住時前台的人員很熱情有禮貌，同時服務也好，房間衞生乾淨整潔，也安靜，還贈送了水果，很貼心，給人一個很不錯的入住體驗，離店後前台還贈送了個小禮品，下次還來這家常工明都國際酒店！

第一次入住這家酒店，酒店環境可以，前台人員熱情，房間也安靜舒適，早餐也好吃，挺美味。退房時還贈送了個小點心，挺貼心的，品嚐了一下挺好吃的，推薦推薦！

這家酒店的硬件是沒得説的，可以説達到四星級酒店的水準了吧。房間空間大，設施嶄新，周邊空氣好，早餐比較豐富，總的來説性價比非常高。 但是還是想記錄一下入住過程中發生的幾件小事情，希望能夠對酒店在服務方面的改進有幫助： 14日晚上入住的，第二天上午八點半出門工作，取出房卡後發現我提前在客房門口電子顯示屏上設定的“請即打掃”標誌已經熄滅，所以特別交待了前台上午要安排打掃。中午十二點半回來發現房間沒有收拾過，就打電話到前台交待説那就下午三點再來打掃，中午要休息一下。結果一點半時正在沉睡中，服務員敲門説要進來打掃房間，衹好喊一聲讓她晚一點再來。等三點再次來打掃時，服務員的解釋是因為這層樓衹有我這間房沒有打掃了，所以就準備打掃完再去其他樓層。那麼服務員打掃房間的依據是什麼呢？房門口電子屏上客人設定的指令？但沒有取電卡這個顯示屏等於失效，且酒店並不主動為客人配備取電卡；客人向前台口頭提出指令？看來也不管用；服務員按樓層打掃，不管客人的具體情況？這樣肯定招致不滿。（酒店是請日本設計師設計的，在打掃的安排上建議學習一下日本的酒店，即入住時明確提醒客人如果需要打掃的話，就將一個指示牌貼到門上。） 第二件事是入住第二天吃早餐時，在咖啡機上按了按鈕等咖啡出來，結果有個服務員突然旁邊過來取走了杯子，我在愕然中看到她默不作聲地檢查了一下咖啡潭是不是已經滿了。這樣簡單粗暴的舉止真的和酒店的硬件設施完全不匹配。 打掃房間的問題已經在入住期間直接向酒店反饋，酒店方也反覆解釋表達了誠意。詳細記錄這些問題，希望酒店能夠系統地改進服務意識和服務標準，對服務人員加強培訓和考核。

真的很好，早餐可口，洗澡水也熱乎乎的

房間環境挺好的，有個小陽台，書桌上有個小枱燈還挺方便的，如果有機會還會再來！

前台小姐姐很負責任也很有責任心，入住之前打電話詢問路線，很有耐心的回答，全程都很貼心，去到房間光線也很好，衞生死角也打掃的很乾凈，第二次入住這個酒店了，無論環境還是前台小姐姐的服務都無可挑剔，去常州都會選擇他們家，很值得信賴，早餐也是一如既往的好吃！愛死這家酒店了🏨

服務很好 機器人服務

考研期間入住，酒店還贈送了加油水果，住宿環境很好，自助早飯也不錯