1、本人於2月24日入住麥禾酒店,2月25日2時左右回房間時發現門卡無效(經攜程網評論區查看發現該店門卡無效為普遍現象),遂至前台要求開門。前台接待人員在工位睡覺,經多次問詢仍拒絕幫我開門。我要求其聯繫相關人員時則説沒有聯繫方式。過程中其態度冷漠,對我置之不理。本人急於回房,見溝通無效遂失手打翻前台登記牌。2、第二日退房時前台要求本人賠償經濟牌20元,但未向本人提供破壞後的經濟牌。3、現要求前台對服務不周之處給予道歉,退還20元賠償費用,並對因其拖延開門時間而導致本人未能按質按量享受已購買的住宿服務給與50元賠償。