長沙君悅飯店

這次來長沙最大的驚喜就是君悦了。 位置：酒店位置絕佳，橘子洲風景優美。真正的臨江江景，還得是君悦。 服務：非常到位，入住時人多，工作人員會協助分流客人的需求。 餐飲：嘉賓軒全天投喂，國內酒店太捲了，甚至還送了茶顏悦色的飲料。早餐選擇很豐富，鮮榨果汁吧很走心。雖然樓下就是文和友，但不出酒店也餓不着。 衞生和設施也沒得挑。真心全方位的好評。

【長沙君悦：一場關於"高空悶罐"與傲慢服務的窒息體驗】 這次生日出遊選擇了你們長沙君悦，我從未想過會在號稱"地標高空江景"的酒店經歷如此荒誕的住宿災難。入住60層客房的第一晚，我就被蒸籠般的空氣悶到失眠——中央空調新風系統形同虛設，悶熱的無法正常呼吸，整個空間像個密封罐頭。抱着信任申請換房，沒想到50層客房竟存在一模一樣的通風問題，當我向值班經理反映時，被暗示"如果還是點外賣的話氣味可能還是會像60層一樣導致空氣不清新"。這種把責任推給住客的陰陽怪氣話術，堪稱服務業迷惑行為大賞。 更令人咋舌的是酒店管理的系統性失能：第一天當晚換房半小時後空氣依然沒有好轉且前面被陰陽怪氣後讓我舒適地繼續第二晚的行程，在攜程提交了提前離店相當於取消了第二晚的住宿，等了20分鐘平台顯示酒店同意了退了第二晚的錢。無人跟進房間體驗，退房時前台也無跟進，直到我退房24小時後，禮賓部突然來電索要好評，才彷彿"剛知道"通風問題般開始賣慘。請問貴酒店的客房服務流程是靠玄**轉嗎？從工程部門對通風缺陷的熟視無睹，到服務團隊對客訴的後置處理，再到危機公關時"下次入住升級江景房"的傲慢補償——原來你們的道歉需要消費者先購買二次傷害套餐才能兑換？ 最可笑的是，當我拒絕用沉默為你們的錯誤買單時，工作人員反覆強調"非常抱歉希望你能理解"，卻始終沒意識到：真正傷害品牌的，是把高空客房當"景觀噱頭"卻忽視基礎居住體驗，是用"體量龐大"為管理漏洞開脱，是讓客人在蒸籠裏窒息時忙着計算好評率的冰冷機制，是你們毫無誠意的道歉和賠償方案。 這場體驗讓我對長沙這座城市的期待蒙上陰影，也奉勸所有重視呼吸權的旅客：選擇高空酒店時，請先確認房間是否真的"會呼吸"，畢竟花四位數房費買罪受，不如去樓下24小時便利店吹免費空調來得體面，起碼沒有人pua你。。至於貴酒店的"下次入住"——抱歉，這口氣，我這輩子都緩不過來了。 設施：新風系統差，喜歡體驗窒息的可以試試 服務：喜歡被pua和傲慢對待的可以選擇長沙君悦

設施：親子房不錯，入住有孩子的洗漱用具和浴巾。 環境：住在湘江邊，可以看見毛爺爺的後腦勺，夜景超美 服務：專屬管家服務好。行政樓層輕食味道挺好的，贈送了免費下午茶和茶顏悦色。 全家都很喜歡一樓的早餐，來過幾次長沙了，早餐裏面最好吃的長沙扁粉！

環境：非常好，江景房，橘子洲夜景美。 服務：無微不至。 衞生：很好。 設施：有待改進。睡覺的頭頂兩個燈，有一個沒裝，看起來怪怪的，屋裡也暗。浴缸很舒服。花灑水壓很舒服。有體重秤，非常好。 早飯一般般。華夫餅太硬。糖油粑粑不好吃。番茄奶酪沙拉黃色小番茄有瑕疵。

非常好， 滴滴打車五折優惠券:我們入住有兩個人，我們都掃碼了，所以入住的時候出行打車基本上都很便宜 設施：酒店的設施都挺好的，電梯很快但平穩，淋浴蓮蓬頭很舒服！浴袍還有其他衞生用品也都挺齊全的，被子很舒服！健身房也很巴適，還去了酒吧，酒吧的小動物們深的我歡心！ 服務：提前和管家説了想要視野好的房間，管家給我安排了相對高的樓層。就是旁邊住着有小孩，早上哭聲實在是太大了，隔着牆壁都聽的很清楚，幸好晚上沒有聽到叫聲

服務：入住辦理很快，但是禮賓跟擺設一樣，不會主動開車門 設施：入住第一間房有點問題的不過後麪給換房間了還好，外賣機器人送的比較慢 服務：這個好評是給客房工作人員的，第二天有點發燒，前台提供體温計和降温冰袋，離店時還送了小玩偶問候