長沙瑞吉飯店

瑞吉的服務一直都非常好，所有的服務人員都非常有禮貌，房間衞生也很乾凈。酒店連通着商場，吃飯購物都很方便。床品睡得很舒服，馬桶自動開蓋智能馬桶，配備有戴森吹風筒。我們端午節入住，酒店贈送了真空包裝的粽子，很有心

從入住到退房都感受到了優質的服務，特別是24小時的管家服務，期間小孩肚子疼，管家及時送來熱飲和一些禮品，還有人在外邊景點，打個電話管家就提前準備泡泡浴，到酒店就可以泡了，特別暖心，在這裏，重點感謝一下Ashely.Yaffa.Mia，真正的高標準服務

設施非常新 房間很大很乾凈 開夜床之後有把垃圾拿走 整個酒店安靜舒適 三位管家Ivy，Mia和Winnie回覆需求很快 都是有求必應 準備了定製房卡以及檸檬水等～ 非常貼心 有機會來長沙會再來

作為首次入住長沙瑞吉酒店的旅客，整體體驗非常滿意。酒店位於高鐵南站附近，交通便利，客房寬敞明亮，瑞吉管家服務響應及時，幫忙熨燙衣物、遞送咖啡的體驗很貼心。早餐品類豐富，尤其是長沙特色米粉值得一試。綜合來看，無論是硬件設施還是服務水準都符合奢華酒店定位，適合追求精緻體驗的商務或度假旅客。

非常滿意的一次住宿體驗 從預訂到入住都感受到了管家團隊的熱情和專業，24小時微信秒回， 幫忙拿外賣到佈置泡泡浴， 可以説是有求必應 謝謝管家Faye，Vicky和Yanny，下次來長沙還是首選瑞吉！

管家團隊的服務非常周到貼心，本來是打算給全五星好評的，但退房當天早上的體驗實在是有點一言難盡。 先説好的，瑞吉的位置雖然不算市中心，但交通還是相當便利，樓下地鐵直通高鐵站，去景點也很方便。運達中心和附近也有不少各種檔次的餐飲選擇。 早餐還算豐富，不過味道衹能説中規中矩。粉還不錯，可以自己搭配豐富的澆頭。 管家團隊確實有求必應，可以24小時免費送各種咖啡茶還有牛奶，甚至可以幫忙給浴缸放水（雖然並沒有體驗這些服務）。入住前電話聯繫説代收快遞的事情，也有特別詢問有沒有長者和小孩的特殊需求，提前幫忙給淋浴間準備了防滑墊。關於房間設施的便利性，也有主動詢問並給到解決方案，具體見對話截圖。 一言難盡的就是早上六點半我們住的樓層開始了迎親活動，持續到大約七點半，非常喧嘩，直接把我們吵醒且根本無法再次入睡。本人帶着一位七十歲的長者出行，本來就是希望旅程舒適一點才選擇了這家酒店，沒想到遇到這麼無語的事。 管家團隊後來一再誠懇道歉，並且送了一衹滿哥。我也知道這並非團隊的責任，衹是覺得酒店的房間安排不太合理，以及沒有盡到提前告知其他客人的責任。 衹要沒有這種特殊情況，還是非常推薦入住瑞吉的。