五一假期訂了一個複式套間,90平,一個2.2大床,一個2米大床。滿心期待地來入住,開始了鬧心的實際過程:
1. 酒店不提供停車場,衹能停在離酒店賊遠還七拐八彎才能到的景區停車場。不要跟我説不難找,來這裏住宿遊玩的都不會是常客,在一個陌生的地方七拐八彎就是複雜麻煩了,還拖着三個行李箱帶個孩子,上樓梯下樓梯,上台階下台階,往景區的地板還不是絲滑的水泥或者大理石地板,是疙疙瘩瘩的人工復古地板,累個半死!酒店也不會有人來接,接駁車還離一個坎坷沒説。
2. 七拐八彎拖到手發麻終於到了遊客中心,在遊客中心辦理入住。辦理入住的人對於她工作説了很多遍的內容顯得極其不耐煩(對我來説可是頭一回聽,我當然聽不懂她完成任務式的表達)。一家三口訂的套房,衹給兩張景區入園門票,兒子還需要再買票!電瓶車也衹給兩人份的,兒子還要買票。
3. 辦理入住完了後,拖着行李再經歷一輪錄臉,接着拖着行李下樓梯再走不記得多遠找到去酒店的電瓶車。司機在吃炸雞,問一句答半句終於確認了車,溝通電瓶車票的過程中,司機一邊吃炸雞一邊告訴我們給三張電瓶車票,撕完也不理會你的行李是否需要幫忙拿上車。最後我們發現其實小孩可以半票,不用全票,在給的電瓶車票本身就不夠的情況下還給拿多了一張成人票。
4. 好不容易到了酒店,台階、門檻、又台階,又門檻,全程酒店都沒有人過來幫忙下行李,累到吐槽都沒力氣!到了前台,問她什麼都是“抱歉,沒有喔”“抱歉,不能喔!”包括遊客中心辦理入住的時候説的,第二天的電瓶車票他們會第二天早上給酒店前台,我確認一句“是不是明天來你這裏拿明天的電瓶車票?”她都是回答“抱歉,沒有喔!票就是這麼多,你用完就沒有了。”我真的好想吵架但沒有力氣了!衹是提醒了她三次你去問問,在她拒絕我兩次後,終於説了“我問問。”
5. 前台去房間的路上,繼續台階門檻,門檻台階,帶路服務員也不伸手幫我小孩拿下小行李箱,我在孩子要抬行李快門檻的時候跟她説了句:你可以幫我孩子拿下行李嗎?她才伸手。
6. 終於進了房間,實際沒有照片好看那是必然的,也沒有意見,但衞生條件完全不配這個價格的零頭。衣帽間地板頭髮一撮一撮,生銹的髮卡擺在頭髮旁邊,洗手間水盆邊一絲長髮讓我想吐(見圖)。就算節假日溢價,你衞生總得搞乾淨吧!蚊蟲成羣都不講了,畢竟是一樓,算了算了!住了一晚,第二天下午兩點半後回到房間,居然還沒搞衞生。
7. 第二天我好奇,換了個人又去溝通了下電瓶車的問題,除了抱歉,就是沒有。住過的酒店、民宿非常多,沒見過一家三口住套房,有一個要全部單獨付費的。問什麼都不會去溝通根據實際情況協調。最後來了個男工作人員,就客房衞生打掃不及時來道歉了,送了點小禮物表示歉意(兩包臭豆腐,一排AD鈣奶)。我家從不吃這些,但至少酒店不是一副理所當然的態度讓人沒那麼生氣了。
8. 退房後又是拉着行李上上下下,門檻樓梯樓梯門檻七拐八彎曲曲折折累個半死才到停車場!住店停車費也不免,還得自己掏錢。