長沙機場凱悅嘉軒飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！讀完您如此詳實而真摯的好評，我們整個團隊都倍感榮幸與振奮！非常感謝您不吝筆墨地記錄下這次美好的入住體驗。得天獨厚的地理位置和寬敞大氣的公共空間，是我們希望能為風塵僕僕的旅人帶來的第一份便利與舒心。而您特別提到的**前台璐璐同事為您提供的貼心服務，包括主動詢問行程、推薦乘車時間並安排樂享快速通道，更是我們服務精神的完美體現。我們一直致力於為賓客提供超越期望的個性化服務，璐璐的所作所為正是對此最好的詮釋。期待在您下一次旅程的開端或終點，再次為您提供温暖如家的服務。祝您一切順利！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您花費寶貴時間寫下如此詳實而温馨的點評。讀到您對從禮賓、前台到客房阿姨服務的認可，我們全體同仁都備受鼓舞。為您創造“賓至如歸”的體驗，是我們始終追求的目標。您的讚揚是對我們工作最大的肯定，我們已第一時間將您的鼓勵分享給相關部門同事，相信他們會和您一樣開心。誠摯期待您的再次光臨，讓我們能繼續為您提供温暖如家的服務。祝您一切順心！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並分享如此詳盡的入住體驗！能為您的旅途提供便利與舒心，我們感到無比榮幸。您提到的酒店臨近機場、提供免費穿梭巴士服務，正是我們為方便像您一樣的商旅人士所打造的特色，很高興這些安排得到了您的認可。同時，酒店旁的湖景和整潔的房間能為您緩解旅途的疲憊，也讓我們倍感欣慰。特別感謝您對前台同事小廖的熱心服務給予的表揚，我們已經將您的嘉獎分享給她，這無疑是對我們團隊最大的鼓舞。衷心期待您的再次光臨，祝您一切順利，旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻長沙機場凱悦嘉軒酒店並抽出寶貴時間分享瞭如此詳盡、用心的點評！讀到您對房間寬敞、服務優秀以及早餐豐富的認可，我們倍感鼓舞！特別是您提到我們為您安排的安檢快速通道服務和客房的靜音空調系統，能讓您在旅途中感到便捷與安寧，是我們莫大的榮幸。您對細節的感知與我們力求為客人打造“沉浸式舒睡體驗”的初衷不謀而合，您的讚揚是對我們團隊最大的肯定。同時，萬分感謝您就漱口杯清潔問題提出的寶貴意見。我們完全理解您對入住體驗盡善盡美的追求，確保客房的每一處細節都潔凈無瑕是我們的基本職責。您反饋的情況我們已經第一時間與客房部管理層進行溝通，將立即加強對杯具清潔與擦拭標準流程的複查與培訓。再次感謝您的指正與鼓勵。期待您再次光臨長沙機場凱悦嘉軒酒店！祝您諸事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！讀完您如此詳盡、用心的好評，我們整個團隊都備受鼓舞！非常感謝您不吝筆墨，將入住期間的完美體驗分享給大家。得知您對房間的寬敞明亮、設施的齊全、便利的接送機與快速安檢服務、優美的周邊環境、免費的自行車以及豐富的早餐和小童樂園都感到滿意，我們由衷地高興。我們一直致力於為客人打造一個集舒適、便捷與貼心服務於一體的出行驛站，您的認可證明我們的努力是值得的。再次感謝您的厚愛！我們全體員工都熱切期盼着您的再次光臨，祝您及家人生活愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！讀到您生動細緻的點評，我們整個團隊都備受鼓舞！非常感謝您兩次選擇我們，尤其這次是安心自在的自駕遊，能為您旅途的開始畫上圓滿的句號，我們感到非常榮幸。凌晨為您辦理入住併成功升級房型，能讓您感到滿意是我們應該做的。您對高層景觀、隔音效果以及床品舒適度的肯定，特別是對枕頭的喜愛，都讓我們這些天的努力充滿了意義！關於您想購買同款枕頭的需求，我們已向客房部門核實了枕頭的具體品牌，我們酒店採用的康乃馨品牌的枕頭，您可以去網上APP上搜尋購買，也可以聯繫我們酒店，我們會為您提供詳細的購買指引。另外，也非常感謝您對早餐提出的寶貴建議，我們已將此反饋至餐飲團隊，將不斷優化和豐富菜品選擇，力求為賓客帶來更完美的體驗。再次感謝您的支持，期待在您的下一次長沙之旅中，無論是公務還是休閑，都能為您再次創造難忘的入住回憶。祝您旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇下榻我們酒店，並抽出寶貴時間留下如此詳盡的五星好評！讀到您的讚美，我們全體同仁都倍感鼓舞。臨港的美景與酒店的舒適環境相得益彰，能為您帶來美好體驗我們非常開心。您特別表揚了我們前台同事小廖的熱情服務，她主動為您安排房間、介紹攻略和美食，這讓我們尤為自豪。我們已經將您的表揚傳達給小廖及前台團隊，這對我們是極大的激勵！您的認可不僅是對小廖的肯定，更是對我們堅持提供“用心服務”理念的最大回報。我們也會繼續精心準備早餐，讓每一位客人都能從美味的早餐開始嶄新的一天。期待您的再次光臨，祝您旅途愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您花費寶貴時間寫下如此詳盡、中肯的點評！您對酒店細緻入微的觀察，對我們來説是極為寶貴的反饋。我們非常開心看到您對房間的寬敞度、沙發配置、走廊的安靜環境以及早餐的品質感到滿意。同時，也十分感謝您對我們接送機服務便利性的肯定。您提到能觀察到國航的機組人員在此用餐，這恰恰從側面印證了我們對早餐品質和整體環境的追求，能得到您和專業人士的共同認可，我們深感榮幸。關於您提及的飛機聲音，我們理解這對於機場酒店而言是一個重要的考量因素。我們會持續關注並採取優化，您的理解與包容讓我們非常感動。再次感謝您的選擇與好評，期待您再次光臨長沙機場凱悦嘉軒酒店！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！收到您如此熱情洋溢的讚譽，我們深感榮幸！“近幾年服務水準最高”這樣的評價，是對我們團隊莫大的激勵，非常感謝您對我們凱悦嘉軒品牌的認可。很高興您喜歡酒店獨特的選址和高層的靜謐“機景”，以及房間的寬敞佈局與品質床墊，這些都希望能為您帶來舒適的旅居體驗。得知您對我們的早餐特別是本地風味的米粉感到滿意，我們的餐飲團隊一定會備受鼓舞。最讓我們感動的是您分享了大堂的意外插曲，您對我們短髮女經理處理方式的詳盡肯定，我們已經第一時間向她轉達。在她看來，及時主動地照顧好每一位客人是份內之事，能為您和家人在那一刻帶來安心，我們由衷欣慰。您的鼓勵是我們持續提供温暖專業服務的最大動力，我們全體員工都期待在不久的將來，能再次迎接您和家人的光臨，創造更多美好回憶。祝您闔家幸福，萬事如意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享如此詳盡的五星好評！得知您對Lily的服務、安靜的住宿環境以及機場班車的便利性感到滿意，我們倍感鼓舞。我們一直致力於為早/晚班機的旅客提供“睡個好覺，準時抵達”的貼心服務，您的認可説明我們的努力是值得的。特別感謝您對Lily的表揚，我們已經將您的鼓勵轉達給她本人，她非常開心，並表示會繼續為客人提供温暖周到的服務。能成為您旅途中的舒適驛站是我們的榮幸。我們期待在您下一次旅程中，再次為您提供温馨如家的服務。祝您一切順利！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗！得知您對我們客房的寬敞度、前台同事為您免費升級的湖景房以及便利的早餐服務感到滿意，我們十分欣喜。為早班機的旅客提供力所能及的便利，讓您帶着美好心情開啟旅程，是我們應該做的。我們已將您的讚揚分享給前台團隊，您的認可對他們是最好的激勵。期待在您下一次搭乘早班機時，再次為您提供温馨周到的服務！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇下榻我們酒店並抽出寶貴時間分享如此詳盡的入住體驗。讀到您對客房空間、豐富早餐以及免費接送機服務的認可，我們深感榮幸。為商旅人士提供便捷、舒適的居停體驗，正是我們不懈努力的目標。得知這些細節為您帶來了便利，是對我們工作最大的鼓舞。特別感謝您對Lily同事的讚揚！我們將第一時間與Lily及其團隊分享您的鼓勵。擁有如此專業、負責且充滿熱忱的員工是我們的驕傲，您的肯定將激勵我們整個團隊持續為客人提供貼心周到的服務。再次感謝您的認可。我們期待在您下一次的差旅中，能再次為您提供温馨如家的服務。祝您一切順利！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝你如此用心的點評，並配上精美的圖片。得知您對升級後的寬敞房間、舒適的床品以及豐富的早餐品類感到滿意，我們深感欣慰，您的認可對我們至關重要。關於您提到的兩點，我們希望為您稍作説明：酒店部分客房為追求更好的整體靜音效果，採用了獨立的新風系統進行通風換氣，同時，您提到的雙床房衹有一份早餐的問題，為了給客人提供更靈活的選擇，我們在攜程等預訂平台上設有不同的套餐選項。您預訂的是默認包含一份早餐的“住宿”套餐，此外平台上通常也有 “住宿+兩份早餐”的套餐可供直接選擇，這樣可以為不同需求的客人（例如不用早餐的客人）提供更具競爭力的房價。再次感謝您的理解與寶貴反饋，我們期待在您下次光臨時，能繼續為您提供滿意的服務！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住我們酒店並分享這份温馨的入住體驗。很高興我們便利的地理位置、免費的接送機服務以及豐富的早餐能為您帶來愉快的旅程。更為欣喜的是，前台Tracy和歡歡的熱情服務能為您營造愉快的氛圍，您的認可就是對她們最大的鼓勵。我們已第一時間將您的表揚與Tracy和歡歡分享，整個團隊都倍感振奮。期待在您的下一次旅途中，能再次為您提供舒心的服務。祝您一切順利！