Мы приехали в отель и были неприятно удивлены. Персонал сам все решает, делает как ему удобно, при заселении спросили на ресепшен можем ли мы записаться на массаж, девушка с ресепшн ответила да, спа работает до 20. Я спустилась в спа и уточнила могу ли я записаться на получасовой массаж, устала с дороги, мне ответили нет! мы уже закрыты. я удивлена так как в расписании указано работает до 20! а время было 19:20. Мы сказали ок, и спросили а сауны посетить можно? Девушка которая занималась нашим заселением ответили да, у нас есть еще полчаса для посещения саун, мы пошли в номер и спустились через 5-7 минут, но сауны уже были выключены в 19;30 и двери саун распахнуты настеж. Все это очень неприятно и персонал не соответствует отелю 5 звезд. Вечер был испорчен.
翻譯