Bei unsere Ankunft erhielten wir Zimmer 102, was ein Premium Doppelzimmer sein sollte. Leidet war das Zimmer grauslig! Teppich, wie auch alle Stühle hatte diverse Flecken. Leintuch hatte Flecken und im Bad hatte es in der Ecke schwarze Stellen, welche wie Schimmel aussahen. Wir reklamierten, aber das Hotel war ausgebucht. Am nächsten Tag erhielten wir eine Info über Hotel.com, dass die Reinigung keine Verbesserung gebracht hätte und wir das Zimmer wechseln können. Als wir ins Hotel zurück kamen, hatten sie das angebotene Zimmer schon wieder vermietet!! WAS FÜR EIN SERVICE. Was aber dem ganzen noch die Spitze gibt, war, dass am Sonntag das Zimmer gar nicht gereinigt wurde! Keine Reklamatin hat geholfen, da nur Teilzeitangestellte im Hotel sind und die Verantwortliche nur per Telefon erreichbar ist und auch nichts macht.
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