索萊亞海景度假村

쏠레아가 룸컨디션이 별로라고 해서 최근 리노베이션 되었다는 쏠레아 씨뷰로 예약했는데 체크인 할 때 막탄동 프리미어 씨뷰를 배정 받았습니다. 직원에게 이유를 물으니 막탄이 메인동이고, 수영장도 있고, 조식당도 있고 룸은 같은 씨뷰이고 프이미어 씨 뷰가 더 넓다는 말만 반복하고 강압적으로 배정을 해서, 넓은장은 필요없고 리노베이션 되었다고 해서 씨뷰를 예약했으니 씨뷰에 묵고 싶다고 저도 강하게 말하니 그때서야 close 되어 너 혼자 묵어야 된다고 막탄동이 묵으라고 했습니다. 그러니까 씨뷰동 예약 자체를 받으면 안되는 상태였어요. 라군 티켓도 포함이 안되어 있어 별도로 구매를 해여한다고 했습니다(아*다특별한 언급 없어도 포함되어 있음) 트립닷컴 고객센터에 문의 후 담당자분이 배정되었는데 프론트와 통화 안된다고 해서 제 폰으로 직접 연결후 통화했습니다. 아까 그 직원이 트립닷컴 담당자에게 close의 의미가 만실이라 객실을 업그레이드 해준거라고 말을 바꾸었습니다ㅎㅎ 밤에 사진울 찍었는데 맨 웟층은 헬스장(헬스장이 한 곳임) 불이 켜진거고 만실인데 객실에 불이 하나도 안 켜져있죠???? 솔레아 직원이 트립닷컴 직원에게 만실이라고 거짓말한거죠 솔에아 직원은 트립닷컴 직원과 통화할때도 제 방을 업그레이드 시켜준거다 저와 이미 이야기가 되어 방을 배정 받았다(일방적으로 준거라 입실하지 않았음) 이러던데 정말 화가 났습니다. 솔레아 직원이 불친절하다는 말은 들었지만 처음부터 설명했으면 될걸 강압적으로 배정하고, 중개사에 가짓말까지 할지는 몰랐습니다. 트립닷컴 직원분은 친절했고 트립코인도 주었지만 부대시설인 라군이 포함되어 있지 않아(어른 600페소, 아이 300페소, 타 사이트는 특별한 설명 없어도 포함되어 있음) 다른 예약 상품도 부대시설이 유료 일 것 같아 다시 이용할지는 의문입니다. 이용하시는 분들에게 참고가 되었으면 합니다.

我們的住宿體驗非常棒。我們有一個特殊的要求，因為這是我們的結婚一周年紀念日，他們同意或要求。房間對我們兩個人來說非常大。提供了完整的彈藥。工作人員很友好，很容易相處。 很快我們就會和家人一起回到這裡🤗

Very nice staff and good amenities.The room was spacious and clean.we had a wonderful stay And we will surely book again.