卡塔利娜麓山Paloma Art附近住宿

我們已通過電子郵件向企業和物業總經理提供此反饋,但未作任何答覆。遺憾的是,由於我們遇到的問題,我們可能不會再訪問。這是一個美麗的財產,但我們遇到的員工和問題不允許我們強烈推薦(+)在辦理入住手續時,我妻子與海梅·奧爾蒂斯有很好的幫助和出色的經驗。自從我還沒有到達,他就抽出時間幫她把我們的家庭和行李送到房間。他真誠的注意和他多麼渴望,值得讚揚(-)我妻子喜歡阿祖爾酒廊的雞尾酒,不幸的是,她得到了一位有着深色頭髮和眼鏡的女酒保的冷漠服務。我也經歷了同樣程度的不滿意的服務。星期六單獨的場合。(-)星期六早上,我們的房間被黑螞蟻覆蓋。我妻子打電話給前台,要求客房清潔或維修請到房間解決這個問題。這個問題直到幾個小時後我們在游泳池時才得到處理。(+)星期六,我們在阿祖爾吃了早餐,湯米是我們的服務器。他熱情、友好和非常樂於助人。他提出了入門選擇的建議,並與我們的互動孩子們真的很好。(+)我們星期六早上很晚,下午很早的時候在游泳池裏度過,安德烈幫我們點酒和食物。她很甜蜜,看到我們在不同的游泳池裏轉悠時,對我們進行了檢查。(+)我們週六下午5:50pm-7:50預訂了2個孩子進入兒童俱樂部。漢娜在預訂和入住過程中效率很高。我們的孩子詳細說他們玩得很開心。(+)我們想在孩子們在兒童俱樂部的時候享受Contigo的一些小吃,但是不知道怎麼去。我們去了前台,Andrianna實際上繞過桌子,走到門口,以確保我們的方向正確。她是第二位員工,從Jaime(前面提到的)那裏,我們超越了幫助我的家人。(+)在Contigo,我們的經驗是完美的,不幸的是,我們在La Paloma還沒有體驗到這一點。我妻子一定要找經理Jorge,分享Erin O和我們的服務器Danny V在整個用餐過程中都是如此出色的員工!(-)我們回到房間,看到螞蟻仍然很普遍,因爲我們已經進入我孩子的所有零食和一打我們送到酒店的小甜餅對於我們的孩子來說,這是一個週六晚上的驚喜。螞蟻穿着我兒子的鞋子和我們的手提包。這是一團糟,我妻子不得不花一些時間在住宿上清潔我們的房間和酒店的傢俱,並扔掉這麼多的食物!(-)星期天早上,我們又去阿祖爾吃早餐,米歇爾是我們的服務生。她忘了滿足我們一些小要求,我們的飲料沒有在我們的餐點裏補充。當她來拿賬單時,她張口咳嗽到我兒子和他的兒子身上。煎餅。太可怕了!她做了 n

Just returned from a wonderful stay at this beautiful resort. Jesenia at the front desk was so helpful, and it was her recommendation that prompted us to take the walking trails to explore the natural beauty of this unique property. The entire staff was amazing. We were always greeted in the hallways and the wait staff at both restaurants was outstanding. We can’t wait to return!

真的很棒的位置。週日停車場有街市。我遇到的每個員工都非常友好和樂於助人。房間大小很好,很舒適。我的房間設計不理想。我無法從書桌看到電視。其他房間佈置得有些不同。擁有數字鑰匙永遠是優點,我喜歡希爾頓品牌的。全尺寸冰箱、微波爐、爐竈、盤子和洗碗機。牀舒適度還行,4個枕頭大多比較軟。爲了適合位置的健身房,分成了兩個不同的房間:一個是用於有氧設備,一個是用於重量。不錯的室外游泳池,有燒烤和座位區。早上早餐還行,距離歐式多一步。酒店旁邊還有一條很棒的跑步、步行或騎車的路徑。而且酒店附近可以租自行車。

這家酒店的外觀和門廳都很漂亮嗎。當我們下午3:06到達時,我們被告知我們的房間還沒有準備好,至少要一個小時。店員道歉,並增加了5000分的獎金。這有點令人不安,因爲我們旅行累壞了。第二天早上的早餐很稀疏。沒有雞蛋,甚至沒有煮硬的雞蛋。沒有著名的肉桂卷。這家酒店沒有達到我們的期望,因爲我們是 IHG 獎勵會員,我們期望我們擁有豐富的早餐,而我們大多數其他財產。外面的旗幟也破爛不堪。這是美國國旗,應該永遠保持良好的狀態。