卡塔赫納GHL Hoteles酒店

我過去曾在Allure Chocolat住過，並且喜歡它。我喜歡這個房間，屋頂游泳池和泳池酒吧，很棒的員工和美味的早餐。位置非常好，靠近寨城。我訂了這趟回程機票，衹在到達巧克力店時才入住，在簽到前台服務員后說，順便說一句，我們為私人團體在您入住期間關閉了游泳池。請注意，他們的屋頂游泳池和池畔酒吧是我留在這裏的主要原因。然後我問為什麼在預訂房間時沒有註明他們，他不能回答，但說不用擔心，我們將送您一輛出租車或班車到另一家酒店使用他們的游泳池。不能接受我很沮喪，要求和經理談話。他的選擇是將我們轉移到他們的其他帶泳池的酒店Allure Canela。他說，到城寨城的步行距離很近，很容易就可以到達，這將滿足我在現場擁有游泳池的需要，而不必擔心打車或穿梭於游泳池的麻煩。因此，我同意並感到遺憾。 Allure Canela是一家不錯的酒店，但是位置較小，嘈雜，游泳池衹有一個大浴缸大小，看到鎮上所有3家Allure酒店的所有客人都去了那裡，它很忙，沒有躺椅，無法使用大多數時間。因此，此反饋的重點是基於Allure Chocolat的管理不善決定，即封鎖私人團體的游泳池，並且不警告客人在這些日期預訂客房。我覺得這很具有欺騙性，最終在位置不太理想的酒店中花了太多錢。我確實獲得了兩晚的免費餐點，但這並不能彌補住在Chocolat上帶來的不便和興奮。 我將重點介紹前台服務員Felix。他非常友善，當他不得不告訴我缺乏泳池設施時，他曾嘗試在Chocolat提供幫助。很好