露西婭喬凡尼馬塞里亞水療飯店

Peccato non aver potuto dare il massimo della valutazione, considerando le tempestive e soddisfacenti risposte ricevute all'atto della prenotazione. Posto che il soggiorno era stato organizzato per festeggiare a sorpresa il compleanno del mio compagno, mi preoccupo di chiedere se ci fosse la possibilità di avere una candelina sul dessert a cena, prosecco, tortina in camera; tutte idee date durante l'esaustiva conversazione telefonica. La risposta fu subito positivissima, tant'è che la receptionist mi sottolinea, con entusiasmo, che sono abituati a fare ciò e che non ci sarebbero stati affatto problemi. Bene, felice e soddisfatta! Seconda telefonata: week-end confermato e rinnovo della finalità del soggiorno. L' operatrice, diversa dalla prima con cui avevo concordato il tutto, mi rassicura dandomi esattamente le stesse risposte ricevute nella precedente telefonata. Perfetto direi, sorpresa riuscita! PECCATO che di tutto ciò neanche l'ombra. Arrivati in camera non troviamo nulla, ma ero certa che a cena... SORPRESONA: dessert privo di un men che minimo segno di festeggiamento. DELUSISSIMA, mi veniva da piangere e se avessi saputo avrei messo una candelina in borsa, sarebbe stato meglio. P.S. sul sito, inoltre è anche specificato: Servizio TORTA per eventuali eventi su prenotazione. Non è consentito introdurre torte dall’esterno. Al check-out, ovviamente, ho fatto presente la "gaffe" (chiamiamola così) e, a parte le scuse, non nego che mi sarei aspettata qualcosina in più per tamponare l'errore per me davvero imperdonabile. Struttura che sicuramente merita, se non fosse per le stanze che andrebbero un po' riviste a causa di alcune criticità evidenti; piscina molto suggestiva e d'impatto, seppure avrebbe anch'essa bisogno di un restyling nella zona idromassaggio. Personale cordialissimo e molto attento all'ospite, cena eccellente al di sopra delle aspettative. Auguri Amore!

Endroit magnifique et surprenant, véritable Riad Marocain avec sa Palmeraie au milieu des Pouilles. Personnel au petit soin et très sympathique. Restaurant Bien, chambre magnifique et propre, piscine intérieur et extérieur avec un spa. Ne pas hésiter, si vous êtes dans le coin.

Une adresse incroyable! Tout le personnel est chaleureux et serviable. La masseria est sublime. Notre chambre (la 27) était spacieuse avec une grande terrasse. Le petit-déjeuner était top. Bref, nous avons adoré!

Resort a qualche km dal centro di Lecce, atmosfera marocchina con luci soffuse in camera e bagno, colazione ottima e super abbondante con molte pietanze preparate da loro, cena molto buona, da perfezionare dolci e pesce grigliato, tantissima cortesia ed accortezza del personale sempre presente e prodigo di consigli sui luoghi da visitare, consigliato

Bisogna fare delle precisazioni… Luogo caratteristico per gli arredi in stile marocchino, piscina ampia e davvero bella, dotata di comfort. Zone esterne curate e pulite. Personale (tranne una) cortese, riservato e molto disponibile. Proprietaria, fiore all’occhiello di tutta la struttura. Persona dotata di enorme savoir faire, senso dell’accoglienza e spiccato senso di problem solving. Demeriti…. Le stanze necessitano di manutenzione, presenti mobili di sicuro effetto scenico, ma maleodoranti e sporchi. Bagni… da rifare. Pochissima illuminazione. Colazione, nota dolente, in parte offre prodotti congelati e mal riscaldati, in generale poca varietà. Nota dolentissima, la cattiva educazione della responsabile della cucina. Sicuramente non idonea a svolgere un lavoro di questo tipo. Davanti ad un appunto fatto alla direzione per una colazione poco varia e fresca, rispetto a quello che dovrebbe offrire un 4 stelle, ce la siamo ritrovata al tavolo con fare arrogante, per sapere cosa della sua colazione non ci piacesse. Alle nostre motivazioni ha reagito in maniera aggressiva, insistendo con le sue spiegazioni, tanto da costringendoci ad allontanarla dal tavolo in modo perentorio. In conclusione diamo 3 stelle solo per la serietà della proprietaria e del suo staff.

Struttura favolosa sembra di stare in Marocco,il personale educatissimo disponibile e gentile e pulizia ottima.Dopo una truffa presa a San Foca da uno pseudo resort siamo venuti in questo paradiso a due passi dal centro di Lecce e a mezz'ora dalla costa.Piscina,spa,ristorante,bar aperto H24,davvero una bellissima esperienza.