O二號飯店

Cute boutique. Lobby smelled great. Jug of ice cold water flavored with lemon or cucumbers or strawberries, nice touch. Great decor. Staff friendly and receptive and helpful. The room although small had great windows, view of golf course. Terrace view of ocean. Shower very hot which was outstanding. . Thin walls could hear shower next door. Terrace close together could smell smoke from room next door. Would prefer no smoking Period.

DO NOT STAY AT THIS HOTEL. THEY ARE A SCAM. They advertised for 3 nights at R10 000. R60 000 was taken off our card and when we phoned hotel to cancel and explain situation nobody got back to us for several weeks. When they did they refused to refund us. They refused to acknowledge the error and claimed it was a non-refundable booking. BUT THE INCORRECT AMOUNT WAS TAKEN. STOLEN in fact. We still do not have our R60 000. We are currently taking them to court. This hotel is corrupt with DISGUSTING, UNHELPFUL THIEVES as owners and employees.

Wir waren als Familie 4 Nächte im O'Tow Hotel in Kapstadt und können nur von positiven Erlebnissen berichten. Das Hotel ist liegt ausgezeichnet direkt am Meer ca. 10 Minuten mit dem Fahrrad oder Auto entfernt von der Victoria & Alfred Waterfront. Man sieht vom Hotelzimmer Suite 5 Stock auf das berühmte Fussballstation, den Tafelberg sowie den Lions Head. Es hat fürs Frühstück wenige Meter entfernt ein tolles Restaurant Lily's sowie ein grossartiges Restaurant zum Nachtessen das Bobo. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Auto kann ohne Problem vor den Hotel parkiert werden. Der Pool und die Bar auf dem Dach ist toll sowie auch der Fitnessraum im Keller ist sehr schön gemacht.

Wir waren 5 Nächte als Familie im Hotel. Von der Ankuft bis zur Abreise war alles perfekt. Wir nutzten auch das Fitnessstudio und die Dachterrasse. Alles war sauber, Handtücher lagen immer parat. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Housekeeping Mandy machte ihre Arbeit großartig. Wir kommen auf jeden Fall wieder

Waren zu zweit und hatten zwei Doppelzimmer jeweils zur Alleinbenutzung gebucht. Ich hatte uns online auch für zwei Zimmer eingecheckt. Check In sollte ab 14:00 Uhr sein. Als wir gegen 14:30 Uhr eintrafen, waren die Zimmer (Plural) laut Auskunft der Empfangsdame noch nicht fertig. Nach einer kurzen Wartezeit brachte uns eine andere Mitarbeiterin zum Deluxe King Room. Dort befanden sich sämtliche Gepäckstücke. Hierauf angesprochen teilte sie mit, dass wir doch nur ein Zimmer benötigen würden. Das zweite Zimmer (für welches wir bezahlt hatten), sei außerdem kleiner und nicht so schön. Die Mitarbeiterin gab auf unser Insistieren hin nach und teilte mit, dass sie in zwei Minuten (O-Ton) mit der Zimmerkarte für das zweite Zimmer bei uns sein würde. Nach 20 Minuten gingen wir zu Rezeption und teilten einer weiteren Mitarbeiterin mit, dass wir nun unser zweites Zimmer beziehen möchten. Die Mitarbeiterin brachte uns dann umgehend zum zweiten Zimmer. Aus irgend einem Grund wollte man uns eingangs nur ein Zimmer überlassen. Ein Missverständnis schließe ich aus, da die Mitarbeiter zugab, dass wir zwei Zimmer gebucht hatten und mitteilte, dass wir doch nur ein Zimmer benötigen würden. Eine Entschuldigung oder Kompensation für dieses No-Go seitens des Hotels gab es nicht. Aufgrund dessen würde ich das Hotel nicht noch einmal buchen und auch nicht empfehlen.

AVOID and thank me later!! See pic. Just cancel and go elsewhere! Thank me later on behalf of me and loads of other guests that have just come back! It’s a construction site. Both at the pool and by our room. 1) we were told we had a reduced price because they were doing finishing works in rooms and we may have mild noise in the day. We got there and had workmen on our balcony when my fiancée opened the blind and she was half naked. We couldn’t open it for the rest of the trip whilst listening to jack hammers. Men were coming onto the work site to drink in the evening and have full access to balcony’s of the hotel. We reported to reception and private security. The rooftop has a crane and full construction works so you sunbathe in drilling and hammers all day with workmen staring at you and dust going everywhere. You don’t get told any of this. When we complained the staff all agreed and said loads have said the same and it’s bad. Management didn’t care, wouldn’t do anything and simply said we can move! Shocking! Jayson and management are interesting in selling and not your experience.