索塔文託飯店及遊艇俱樂部的評論

Había cucarachas muertas en la habitación, la comida era TERRIBLE, simplemente no pudimos acabar con un sólo plato, y cuando les pedí lavar un vaso propio par usarlo se negaron de mala manera, no vuelvo.

Esta pésima la atención a cliente, había una familia de colombianos que les robaron en la piscina su mochila con sus documentos y nadie los ayudaba, y en la habitación no ponen agua ni nada, no me gusto el hotel me he quedado en mejores con mejor precio y calidad y con muy buen trato al cliente

Una porquería de hotel. La habitación olía horriblemente a humedad, es una cueva llena de hongos, moho y cucarachas, matamos dos cucarachas que salían del closet. La madera llena de humedad así como de la puerta del baño y de la entrada. Las bisagras desprendidas, madera hinchada y podrida. Las llaves de la regadera se caían. El trato del personal es super horrible. Antes de pasar al desayuno tienes que pasar por tu pase del restaurant a la recepción y tienen un pésimo manejo al respecto, ya que no sabían que hacer y tuvimos que hacer fila y esperar mucho tiempo para que dieran el pase del restaurante. El desayuno es una burla, según te incluyen el desayuno y a la hora tienes que pagarlo. Los hot cakes crudos, el jugo de naranja era jugo de sumo de naranja, muy amargo. El personal del restaurante sumamente grosero, así como de los de jardinería. Ni siquiera tenían tenedores. No dieron ni café, pero todo ello lo cobraron. Hotel muy sucio y viejo. La alberca era caldo de bacterias, muy verde y sucia. Ojala quien lea esta reseña no caiga en el fraude de este sitio. Y si los dueños o administradores lo leen tomen en cuenta esto para mejorarlo. Ya que para un lugar tan atractivo, esto es lo peor de lo peor.

For the price you get a lot of value. I staid on a budget but got a clean comfortable bed, clean floors and acceptable towels. The shower has good pressure so I took a good shower. The only thing I missed was no mini fridge but they tell you at front. I was able to walk to "embarcadero" where a lot of tours are available including the Xcaret Isla mujeres Ferry.

The female counter staff was rude and acted put to check me in. Room was dirt with mold on the walls and broken mirror in the bathroom. Shower need scrubbed due to mildew and shower head was green. Beds were almost as hard as the tile floor. Breakfast was $10 and I was served half a quesadilla with a spoonful of dice tomatoes, a bowl of soggy corn flakes with warm milk (like it had been sitting for a while), and 3/4 glass of juice. When I asked I was told that was all the breakfast included. The two positives were that it backed to the marina so you could see some nice boats and the gentleman at check-out was very pleasant and helpful. Do not recommend this property.

The worst hotel ever. There’s no wifi, unfriendly staffs, cockroaches everywhere. And I got ticks bite when I was sleeping from the bed sheets. Shower room is also dirty and we were supposed to call the front desk about that but the phone is unplugged. I wanted to get refund. It’s terrible.

Fuimos a isla mujeres y el embarcadero de excaret está a una cuadra del hotel, los boletos para dos personas ida y vuelta costaron 1,140. Y pudimos subirnos al observatorio una experiencia inigualable que lo incluye el mismo boleto. Para ir a la playa principal de Cancún tomamos una ruta que cobro 12 pesos por persona y en 10 minutos estábamos hay. Las rutas pasan 2 o 3 minutos. El hotel muy cómodo, mucha gente, las albercas muy limpias, la vista al lago increíble. La atención muy buena. 10 de 10

The 1st room we had not so clean, and the ceiling of shower caved in the 2nd night we were there, they did move us to a nicer room for duration of stay. Paid for a breakfast daily, ate 3, all mexican food, no choices. The staff was friendly enough but no one spoke English, very hard to communicate!

El servicio es muy malo, atienden de mala gana, no son nada serviciales. La habitación tiene buen tamaño pero había bichos, la caja de seguridad no sirven ni los teléfonos. Las instalaciones están muy sucias, la alberca ni se diga, estaba súper turbia la agua. Los camastros rotos.

El servicio del personal es decepcionante, tenia 15 años sin volver a hospedarme, la experiencia fue mala, las habitaciones no le invierten en más, es una hotel únicamente para dormir y además me cobraron 75 pesos por sanitización diaría no incluido en el precio acordado con la agencia.

El sitio es uno de los mas autentico por lo que hay alrededor. Confortable y justo en lo que se necesita

Nice affordable option in the hotel zone ive been staying at for years. For the price, its great. But very budget friendy and not super nice. But has pool, restaurant, bar, tours and marina on site. Close to ferry to isla mujeres and bus stop to other hotel zone areas of Cancun! Very quiet and relaxing hotel.

excelenete atencion de todos las personas al servicio del huesped

- El personal del counter es muy poco comunicativo y amable. - Nadie te ayuda con la maleta y hay muchos escalones. - la piscina está llena de hojas - las cortinas de la habitación, ducha y ranuras de aire acondicionado están sucias y con hongos. - Solo hay wifi en el lobby