坎昆鄰近Antiguo Hospital General de Cancún的飯店

這是我第三年來到這家酒店，我喜歡它，位置，海灘等等。但是今年卻完全不同。我們從前台人員那裡獲得的客戶服務待遇令人不愉快且充滿壓力。這兩個人與我之前處理過的人（梅麗莎和傑拉爾丁）不同。我不確定這是否是他們上班的第一周，但他們讓我們感到非常不舒服，我肯定感到非常關注。 顯然，我們用來預訂酒店的公司與酒店本身之間存在溝通不暢的問題，因此問題實際上出在我的代理機構那裡，但是，傑拉爾丁處理這種情況的方式完全不專業。對於初學者，我們被要求額外支付438美元，以支付我們在房間中容納的人數。我們總共預訂了六人，但沒有預訂整個住宿，因為我們將要加入的另外兩個人衹在這裏待了三天，所以代理商之間肯定有些混亂被使用和酒店。我一直在解釋說我們目前無法付款，因為我們沒有計入這筆費用，但是她沒有費心找經理，更糟的是她甚至不看我來幫助我，沒有即使試圖找出解決方案，她也一直無視我並裝訂文件。 再一次，我很清楚我沒有錢支付額外的費用，而她一直說的是“你需要支付”。與我們的代理機構交談后，如果我同意當場付款，他們同意償還我的錢，而我們做到了。最終金額為292美元（不包括他們未指定的稅款），但少於438美元，因為我們的朋友遲到了一天。 當他們最終到達酒店時，梅利莎要求他們進行登記，這是我們所有人都必須要做的，但是我發現很奇怪的是，他們實際上是在要求他們留下從未有過的身份或曾經要求我們做過的身份證明因此，我絕對感到單身，而不是種族歧視。似乎他們不相信我們的朋友會在他們說不願意或不知道為什麼要提出要求時會退房，但是這非常令人沮喪，我確定要讓他們知道這是第一次已經發生了，我不欣賞他們要求我們提供所有其他這些東西。然後在我們的朋友不得不退房的那天，他們要求他們把行李從前麪放下，即使我和我丈夫還有幾天的保留時間。 整個經歷使我意識到，他們是更好的酒店，擁有更好的待遇，然後實際上更好地對待了你，這兩個人Melisa和Geraldine讓我的住宿感到不舒服，因為他們要求提供我們從未有過的其他文件將我們的行李留在我們前麪的私人物品中，以確保即使房間預訂了更多天，人們仍然可以真正退房。

如果你想玩得開心,住得開心,我推薦這個地方!!!!有很多事情要做,吃的東西都很多!!!大綠洲你理解作業,CANCN STAY GORGE😮💨🥰👏

The resort was very relaxing and there were alot of activities to keep you busy. The food and drink choices were very good. The staff was very nice and helpful. The transportation from the airport was easy and on time.

房間很乾凈，人員服務很好，

看到有14家餐廳和11家酒吧後，我預訂了這個度假勝地。我很多年前住在這裡，這次是花了GRAND的錢，而不僅僅是Oasis Palm。 好。 。讓我告訴你。 。只有5間酒吧，而泳池游泳吧在我們度假期間被撕裂了，降至4間。至於餐廳。 。 。實際上只有6個，因為在午餐和晚餐期間關閉側門並打開前門，然後將其稱為不同的名稱。一頓自助餐在午餐時間關閉，其中有五天完全封閉，另外一頓只供兒童使用，實際上只是自助餐廳的一部分。 一頓自助餐有兩大部分食物，而且總是很冷。 。冷西蘭花，冷土豆，冷肉。 。 。我很生氣，因為一切都很冷，我問服務員用微波爐把我的盤子放微波！ ！ ！鱷梨調味醬是假的。 。 。流鼻涕和奇怪的綠色沒有味道。 。不要打擾泳池邊的鱷梨調味醬更好一點，而不是用攪拌機製作的。大堂，餐廳和大廳中正在進行施工。盛大的只是名稱上的原因，部分名稱無法使用，因為現在稱為SENS。 。 。無法使用游泳池，或該部分的其他任何東西。我覺得很扯。我想要一個安靜的假期，到處都是混亂。 每個服務器和工作者都很棒！ ！ 調酒師很棒，我們在Hervin海灘上的服務器是有史以來最好的！ ！愛那個傢伙！ ！ 所以說實話我不會再預訂這個地方。 。 。我覺得被騙了！

我們和妻子在TRS酒店度過了蜜月。與我讀到的其他評論不同,入住非常快速順利,可能在一個工作日。在值機櫃台的弗朗西斯科非常有幫助,他幫助我們升級了房間,讓我們穿上西裝,這太棒了!索斯斯和塞薩爾被指定爲我們的住宿管家,他們也很有幫助,總是微笑。我想提的一件事是,他們說我們有25分鐘的補充水療,供我們蜜月,接待人員告訴我們第二天早上8:30在大廳見面,帶我們吃早餐,並帶我們遊覽度假村。但是第二天早上我們意識到我們必須去銷售中心,他們想賣給我們一些我們沒有想到的旅行套餐,雖然他們都很友善,但我們入住的第一天就在那裏聽了兩個小時我們度蜜月了,希望他們早點告訴我們,我拒絕,他們說我們一定要參加,這樣才可以享受免費溫泉浴場,一開始他們說那是我們的蜜月。總之,對於食物我強烈推薦高丘牛排館,我們嘗試了牛排中的骨頭,他們用木炭烤着,非常美味,但第二次去的時候牛排煮得有點過火了。我們入住期間參加了兩項活動,一項是水上有氧運動和划槳。兩位教練都很有趣,特別是登特。他超級友好和耐心!總的來說,我們對我們的住宿感到滿意,並將向朋友推薦。

讓我把不好的方面說出來,只是他們沒有接電話。還有電梯和電梯上樓也不行。這讓我很沮喪,因爲我正試圖協調交通去那裏,而且把行李搬上樓也讓人精疲力盡。現在好太多了!這個地方超級乾淨,設計很好。整個膠囊的想法是天才的!感覺就像我進了宇宙飛船的雙層牀。因爲空間如此之小,所以有足夠的空間讓人感覺舒適。有一台電視、一個掛鉤,甚至還有一個拉出桌子!浴室和淋浴室都很乾淨。我喜歡它是多麼安靜。我在坎昆玩得很開心,我希望這個在飛行前能休息一下。它保持62度,對我來說很冷,但他們慷慨地提供毯子。早餐包括在內。我不吃早餐,所以他們給我做了一個盤子。我覺得這非常好。我希望世界上有更多的這樣的經歷。很棒的經歷!

Every time I look back on my holi, I think of the hotel and how much I enjoyed staying here, & that I’m so glad we did as at first we weren’t sure as it’s not adults only. I remember the lovely scent when you walk in, cleanliness 10/10, interior is goals, my favourite was lunch time as there’s different food trucks from tacos, burger & chips, ceviche… Some days in the lobby they’ll also put out selection of biscuits/sweet treats to have with a hot drink. The breakfast buffet also amazing!!! I miss having their freshly cooked omelettes & the hashbrowns. They even have an ice cream bar. Quite honestly just enjoyed myself eating. We stumbled across a show once in the hotel as were waiting for a dinner table, took us by surprise as it was so good the entertainers.

我們住在墨西哥的莫雷洛斯港，在這裏住了5年，這是我們第一次到伊斯拉島，主要目的是看到鯨鯊的飼料。這是非常驚人的經歷。然而，這家酒店的新寶石，乾淨整潔，人員齊備，令人驚喜。樓下的游泳池和池邊的tiki酒吧通常很滿，有些孩子在那裡。我們選擇在屋頂，成人專用游泳池的陰涼床上閑逛。漂亮的新時代音樂，工作人員非常專註，衹是primo。游泳池俯瞰着樓下的游泳池，還可以欣賞到遠處Cancun酒店區的7種藍色和綠松石的壯觀景色。我們每晚都選擇了這個位置，並在下午6點到7點之間獲得了大量的飲料，2比1，恩裏克和羅西奧確保我們的飲料恰到好處。 樓下包括的自助早餐有新鮮的煎蛋，或者你喜歡的雞蛋，以及各種各樣的奶酪，水果，堅果，異國情調的種子，香腸（真正的美式早餐香腸，不像許多其他墨西哥地方的熱狗），還有很多其他熱菜，如華夫餅，銀元煎餅等。這真的是一種美食，咖啡很棒。 這個位置遠離喧囂的playa centro或playa norte，但它是一個快速的驅動器和所有其他位置。所以我們享受寧靜的環境。 對這個目的地物業的歡呼和讚譽。 喬丹和珍妮特湯普森

旅客若想住在坎昆的坎昆城區，那麼水與火海灘俱樂部精品青年旅舍將會是一個便捷的選擇。著名的景點天堂之門、Iglesia de Cristo Rey和Ta'akbil-Ja均可步行很短距離到達。酒吧給旅客提供了一個舒適的環境，可供休憩。旅客想要在自己的房間邊聽音樂邊享受美食，只需呼叫送餐服務。在享受飯店貼心周到的餐飲服務的同時，也別放棄對周邊美味的探索，La Casa de los Abuelos（墨西哥菜）、The White Box（其他）和Creme Brulee Cafe and Bakery（美國菜）也許是可以讓您找到答案的地方。飯店設有卓越的休閒遊憩設施，比如桑拿浴室。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。