We verbleven hier tijdens onze huwelijksreis, maar het was helaas een grote teleurstelling. Onze kamer had meerdere gebreken: een losse handdoekhaak, roestige douchekop, slecht werkende douche, instabiele watertemperatuur, en een niet-regelbare airco. Er ontbraken zelfs basics zoals een tandenborstelset. Ook de prijs-kwaliteitverhouding was compleet uit balans. Een Aperol kostte €19 terwijl op de kaart €10 stond. Een diner met één voorgerecht en één hoofdgerecht kostte ruim €200, exclusief bizarre prijzen voor water. De spa was ronduit slecht: we kregen een andere massage dan geboekt, de prijzen waren onlogisch, en de faciliteit was slecht onderhouden (loshangende verlichting, kapotte tegels, lege eucalyptusdispenser). Service bij het zwembad was telkens traag, en tot overmaat van ramp: onze klachten zijn volledig genegeerd. We stuurden meerdere e-mails tijdens ons verblijf, maar actie bleef uit. Voor een hotel dat zich als luxe presenteert, is dit absoluut onaanvaardbaar. Geen aanrader.
翻譯