本德雷爾艾美海灘水療飯店

We have chosen this hotel for its access to the beach, however we had a bad experience today that the front row on the beach is for 100 euros even if you are a hotel guest. Yesterday we settled in the front row area without any problems with family. However today early morning, we were told that if we wanted to use the sunbeds in the frontline, we had to pay 100 euros. For a public beach? The hotel is using the public beach and the local people can come and settle down anywhere they want on the beach, even in front of the hotel sunbed area. I think that A five star beach hotel must offer sunbeds and parasols without any charge to its guests. That’s the reason we stay here. Surprisingly, this application and the fee is not stated or written anywhere on the beach or in their website. I have never seen such a practice in any other Le meridien hotels or Marriotts. Last summer we have stayed in Le Meridien Beach Plaza in Monaco and there was nothing like that. It was totally a much better experience. In addition, the beach boy told us that they don’t make any reservations on the beach without the payment. However, we saw that they do. They make different arrangements for people. This morning our towels were taken by the beach boy and our sunbeds were changed, because they made reservations for another family. This was not unacceptable and understandable for us. We are very disappointed by the hotel’s beach. We wouldn’t choose it if we had known beforehand.

Immense déception !! Rien à voir avec le MERIDIEN RA QUE NOUS AVONS CONNU au point que nous sommes partis avant la fin du séjour pourtant payé D ailleurs payé très cher pour une piètre prestation A déconseiller ce n est plus 5 étoiles Et c est vraiment dommage

De 5 estrellas gran lujo solo tiene las tarifas. La ubicación frente al mar es muy buena. Hamacas de playa incluidas en el precio de la habitación pero OJOOOOO si quieres una en primera línea de playa, tienes que pagar 100 euros la día. Por cierto, están sucisiimas y viejisimas. Y 26 euros el parking en la puerta del hotel en la calle. Habitación con bañera y con cortina!!!! El desayuno es bastante corto en variedad pero todo es exquisito, jamón ibérico de verdad. La limpieza muy muy mejorable. Un hotel frío en ambiente, poco acogedor y que ya acusa el paso de los años con poco mantenimiento. La zona de piscina en una azotea en edificio anexo, también a desmano y con poco equipamiento. No volveremos. No vale la pena.

Era la tercera vez, consecutiva, que nos alojábamos en el hotel. Hicimos la reserva a través de la página del hotel e inclusive llamamos para algunas consultas puntuales. Al llegar, nos preguntaron si era la primera vez que nos alojábamos en el hotel, ni revisaron la reserva, ni nuestros nombres. No hicieron caso de nuestra solicitud sobre la reserva de habitación y nos asignaron una en una esquina. Pedimos cambio. Respuesta ... en una hora les llamamos ... nada. Fuímos a preguntar y no sabían nada las personas de la recepción. No fue hasta el dia siguiente, tras preguntar varias veces cuando nos dieron una alternativa. Ya no merecía la pena. En otros hoteles, cuando repites tienen un pequeño detalle con el cliente. Si vuelves será por algo. Esta vez, nada. Las instalaciones siguen siendo muy buenas. Quiza falta mantenimiento en las zonas de piscina, SPA, etc (nuestra visita de este año fue a principios de julio, así que no hay que pensar que era por la gran ocupación que habían tenido hasta entonces). El personal de recepción, a mi entender, no está al nivel del hotel y de su categoría. El restaurante ha perdido el interés con respecto a otros años porque ya no tienen los días temáticos. Sigue siendo una cocina que está bien, variada, pero les falta la "atracción" diaria.

La TV no funcionaba. El Tf tampoco. Piano durante la cena, muy alto de volumen, casi no se podía hablar. Durante el desayuno, innumerables camiones llevando arena a la playa frente al restaurante, parecía que estábamos en una fábrica o en una mina. Recepción: personal en prácticas muy poco solvente. La mejor explicación de cómo funcionaba el hotel: la del botones. Muy decepcionados en relación al precio que hemos pagado.

We checked out on the 2nd of July. They have some bizarre policy of taking payment twice!! It is now the 15th of July and my partners debit card has still not been refunded. I have made lots of phone calls and a fair few emails but still no refund ??????