屏東商旅

「第二次入住但感受截然不一樣，或許上回雙人房一晚1500元的高CP值，而這回不知為何同樣是平日住宿，居然一晚要2500元，這兩次價差達到1000元（都在平台下單）真不如住到高雄，2500元的房價可以住高雄寒軒和麗尊飯店。 走廊門口不時傳來住客寒暄的聲音，這實在挺干擾的；雖然免費的早餐服務，6:30就可以進餐，對需要早退房的旅客是不錯的選擇。 附近的屏東夜市與車站是此商旅的兩大特點，但與美術館附近的富光商旅相較，我會建議住宿屏東首選富光商旅，對面有公園綠地，一旁有購物中心，附近吃喝的也不少，離勝利新村的距離散步就可以抵達。」

「飯店活動深得孩子的喜愛，從夜間生態導覽到夜訪梅花鹿都非常喜愛，兒童遊戲室更是每天報到，早餐麵包應該是所有住過飯店中最好吃的，大人的早餐也很有在地特色，美味及份量適中，不會造成額外浪費；SPA芳療師的服務讓太太非常滿意，總和來說是一間可以讓大人身心靈獲得放鬆，小孩充分放電的飯店」

「房間還有浴室的確感覺有點年代了，枕頭也不是很好睡。剛好這次入住隔天早上台電停電櫃檯說約莫半小時，所以一下送電一下停電…冷氣開開關關，送電了整間房間也都亮…睡的不是很好…但是這不是他們的問題是台電的問題！櫃檯的晚班男生服務態度很好👍也謝謝他讓我們提早入住」

「這家旅店，很久以前就收在口袋名單，這幾天安排屏東之旅，安排為第一夜的旅店。 先說我當時看中的優點， 豪華海景房看出去的景色很美 櫃檯人員親切 好停車 有個專屬浴缸 頂樓的無邊際泳池跟星空酒吧很有吸引力。 枋寮是個步行一小時，市區景點就繞的差不多的地方。 很適合在星空酒吧喝調酒享受放鬆的氛圍。 缺點是床我睡不習慣， 還有空調有個味道，開業五年以上的味道。 先生呼呼大睡，並沒有感受到我說的缺點。 餐點維持文旅系列的風格，基本款都有。」

「優點：房間隔音好，地下有停車場，浴室大 缺點：給了第一間房，房間內床鋪還未使用，一進房洗手發現洗手台阻塞水降的慢，跟櫃檯反應後房務檢查說要拆開洗手台清理，因為還有行程要走所以要求換房，需要溝通兩次才願意換。 換了新一間房後洗手台沒問題，但是電視遙控無法使用，所以又請櫃檯來檢查後是電池沒電，等弄好後行程也delay了！ 冷氣很冷，但是溫度調高至設定溫度後，冷氣啟動送風時會有一股悶臭酸味襲來，必須把冷氣溫度降低才不會有味道！建議還是需要常清洗冷氣。 另外房間內有個非常大聲的機器運轉聲，原本以為是廁所抽風機，最後發現是小冰箱運轉的聲音（冰箱內刻度在中間尚未調整），音量大到有些擾人。」

「充滿記憶點的住宿經驗。早上餐點好吃、沐浴用品味道放鬆舒適、景色令人驚艷。 服務接觸上，整體覺得有禮；除了外出有提供有袋子讓我們裝東西、臨時索討瓶裝水也願意並貼心叮嚀，有事耽擱退房，時間也給予一定的緩衝便利。 住宿期間，其中有位外場短頭髮的（也會進到櫃檯）的短髮女性，特別有熱忱，應答與處理事情的方式，都即時得宜，特別有印象，真的不錯 ———————————— 小建議希望可以改善。 （1）續住「床被單」更換問題，建議於入住就應告知：本店環保考量「不主動」更換，如有需要告知服務人員，或者提供更換牌給消費者選擇放置在床上。 都告知人員要整房了，床被單卻沒換。晚班櫃檯告知：「這是我們的規定」。 所以我可以得知：貴旅宿的規矩是「會整房」，但是「床被單不更換」，除非消費者主動提出。 那我也可以站在消費者的立場告知貴旅宿：台灣很多旅宿續住，都是「一律更換」，不更換床被單請在床上放環保牌。 所以請不要再拿「我們的規矩」來回答消費者，何況你們之前並沒有告知「所謂的規矩」 ———————————— （2）旅宿業處理遺失物，都是整房當天撿到，會聯繫消費者，哪怕忙碌忘記；事後消費者詢問，即便不是當天，只要有找到都是很感謝的事 但是，不應該第二天我們打回去詢問時，卻告知，「我們昨日已有去電聯繫，但是聯繫不到」？ 明明「沒有聯繫」，也提供來電顯示紀錄給你們，依然回應有聯繫，等到人在中華電信臨櫃要調閱通聯紀錄，打電話回去再確認一次，才改口說確實沒聯繫？那一開始為何要堅持有？ 明明是很好的服務，卻要說謊來掩飾自己未確實於當天聯繫消費者的工作疏失？ ———————————— 服務業很辛苦不好做，但消費者的錢也不是大風刮來的，瑕不掩瑜，但住宿感受上，著實最後的收尾，是令人不愉快的。」

「別墅位置相當優異，距離墾丁大街相當近，且位於船帆石沙灘附近，傍晚可去沙灘活動走走，順便欣賞美麗夕陽。 櫃檯大廳佈置的很棒，住宿的房間空間相當大，浴缸大可邊泡邊欣賞外面美景，另加大雙人床很大，睡的很舒服，唯一較不習慣的是，洗手台是設置在廁所外面，靠近床鋪，洗手及盥洗時難免會有水不小心濺到地上，容易踩的地板濕濕的。 早餐相當豐盛，食物種類相當多，吃的非常滿意，且老闆之一的二姐親自在餐廳服務客人，覺得很有誠意。 會推薦大家來此住宿，也期待下次再訪！」

「坐墾丁快線在墾丁派出所下車後，走幾分鐘就到後門。 房間很大，最正的是在陽台看到海景。 去鵝鑾鼻公園大概15分鐘計程車車程。 晚上走上墾丁大街就有夜市。 超強力推薦恆春陳熱炒店，爆炒牛肉超好吃，生魚片和其他菜也很出色。」

「地理位置真的太好了，一下恆春遊客服務中心，旅店就在步行幾步的鬧中取靜之處。一樓大廳很大一進去就讓人也很放鬆的感覺。房間內的開關都很智能，且插座非常多。CP值很高，設備很不錯有住飯店的FU」

「這次跟朋友約2天一夜旅遊，找了很多家飯店、商旅等，看到這家評價很好，價格也很便宜喔！ 所以就給它訂下去，還沒到商旅之前，其實很擔心衛生跟環境是否ok，但是進去房間後……感覺真的很棒喔！ 附近也很多美食喔！都不需要擔心餓肚子。哈哈 有機會再次屏東之旅，會在訂這家商旅。推」