西面棕色點點商務飯店的評論

住宿方回覆: 親愛的顧客, 您好。 這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。首先感謝您關於酒店住宿的後記。我們為了喜歡房間燈光亮的客人在櫃枱給客人借枱燈， 如果下次再來我們酒店的話請給前台講一下 還有我感覺不是浴室抽風壞掉 是浴室抽風的聲可能會暫時大一點兒的， 所以我們人員是直接去拔電線了而且我們酒店非常想重要的部分就是遵守清潔與規則的。 所以平時受到好評的部分既然是乾淨的客房，但是讓您感到這種不便，真的很抱歉。沒有其他不便之處了嗎？ 我們酒店有客房又乾淨又寬敞而且在房間有衞生間與浴缸是分離的, 還有前台員給您親切地接待,這是在顧客的後記文章中得到了好評。地鐵7號站就是離我們酒店走十分鐘到了， 還有公交車站從這裏更好近一點兒, 而且附近有好多種類的飯店從我們酒店要去時很方便 這些諸多好處都是以性價比酒店出名的部分。再次感謝後記, 希望在釜山再見。謝謝

住宿方回覆: 親愛的顧客, 您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。1. 住宿體驗：答： 儘管您表達了強烈的不滿，但我們酒店在各大評分平台上長期以來都獲得了高度評價，很多顧客都表示非常滿意併成為回頭客。我們深感抱歉未能滿足您的個別需求，但酒店方始終按照規定盡最大努力提供服務。2. 關於廁所下水道異味：答：關於您提到的異味，酒店第一時間進行了檢查，併為您提供了更換房間的選項，甚至提出了退款方案。然而，您選擇繼續使用原房間，並未採納我們提出的解決措施。我們理解這給您帶來了困擾，但我們已盡了最大的努力來處理該問題。3.關於電話溝通問題：答：我們注意到您提到“被掛電話”的問題，事實上您通過預訂平台與酒店前台多次聯繫。在您的多次請求中，我們工作人員給予了積極相應。我們從未掛斷過顧客電話，您提到的”掛電話“情況並不符合實際情況。希望您重新核實事實，給出公正的評價。4.關於退房時誤解：答：我們注意到您與工作人員溝通時，英語不熟練，我們理解，語言溝通障礙導致了您對退房時的誤解。該工作人員英語流利，但為了確保能更好地與您溝通，他們選擇了使用最簡單地英語句式，這本是為了便於您的理解。我們理解這可能讓您感到困惑，但絕非有冒犯之意。您對這句話的理解存在斷章取義的情況，希望您能理性看待並作出公正的評價。總之，我們對您此次的經歷表示遺憾，並已盡力提供解決方案。希望您能理性看待事情，並相信我們酒店的團隊始終致力於為每一位客人提供優質服務。感謝您的理解，祝您未來的旅行愉快！此致，

住宿方回覆: 親愛的顧客，您好。這裡是Browndot 西面站 商務酒店。首先感謝您關於酒店住宿的後記。我們酒店有客房又乾淨又寬敞。 因為我們酒店有一些人員會講中文, 在您住在房間期間中有什麼事情的話就能給您回答, 而且酒店的櫃枱是24小時輪班， 所以隨時可以幫忙您還有衞生間與浴缸分離,再加上前台員的親切地接待,在顧客的後記文章中得到了好評。地鐵7號站就是離我們酒店走十分鐘到了， 還有公交車站從這裏更好近一點兒， 而且附近有好多種類的飯店從我們酒店要去時很方便 這些諸多好處都是以性價比酒店出名的部分。 再次感謝後記, 希望在釜山再見。謝謝

住宿方回覆: 親愛的顧客，您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。非常感謝您選擇入住本酒店，並在百忙之中留下如此詳盡又温暖的評價。看到您提到對我們員工服務態度的滿意，我們感到無比欣慰與感激。我們始終希望每一位賓客都能感受到賓至如歸的親切與照顧，尤其是在旅途中遇到疑問時，我們願意傾聽並盡力提供協助。能聽到您的孩子也如此喜歡我們的酒店，並期待再次入住，這讓我們感到十分感動，是我們持續努力的最大動力。同時也很高興您滿意我們的中文服務人員、早餐環境及代叫外賣的服務，這些細節正是我們希望能為遠道而來的您帶來貼心感受的體現。酒店位於西面中心，交通便利、生活機能完善，我們也鼓勵客人多探索在地美食與文化，希望此次炸雞與布帳馬車之旅令人難忘。感謝您提及行李寄存服務，我們很樂意為您提供更便利的旅行體驗。非常感謝您，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客，您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間留下詳細的評價。我們很高興得知您對酒店的地理位置感到滿意，西面地鐵站近在咫尺，周邊美食與購物資源豐富，確實是我們酒店備受歡迎的一大優勢。同時，您提到附近的鮑魚粥與人氣吐司，也正是許多旅客來釜山時不可錯過的美味。關於吹風機的問題，我們已經收到您的反饋。我們深感抱歉這為您的使用帶來了不便。酒店方面將盡快檢視所有設備狀況，以提升整體住宿體驗。再次感謝您的寶貴意見與支持。非常感謝您，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客， 您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。非常感謝您詳細而真誠的反饋！我們非常高興得知您對酒店整體設施感到滿意，特別是浴室設備的設計和位置便利性。您提到的玄關空間和衣架問題，我們已經記錄下來並將會進行進一步的評估，在未來的設計和優化中，我們會考慮如何更好地利用每一寸空間，提供更多的衣物存放選擇。感謝您的寶貴建議，它幫助我們在改善細節方面做得更好。另外，我們會持續關注早餐的內容和豐富度，雖然我們提供的是簡單的餐點，但我們希望能夠在保證便捷性的同時，也為您帶來輕鬆愉快的用餐體驗。我們也很高興看到您對我們酒店位置的評價，能方便您出行和購物是我們非常重視的一點，西面站的便利性以及周邊設施的豐富性，一直是我們酒店的一大亮點。非常感謝您給予我們如此詳細且建設性的反饋，我們期待着在未來為您帶來更加完美的入住體驗。非常感謝您，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客, 您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。感謝您分享您的寶貴體驗！我們非常高興聽到您對我們前台服務的肯定。我們始終致力於為每一位客人提供熱情和貼心的服務，無論是協助外送還是寄放行李，都是我們樂意為您效勞的部分。關於房間的電視，感謝您的反饋！我們會持續關注設備的更新與維護，力求給客人提供更好的娛樂體驗。您提到的部分稍加有誤，我們是有YouTube的。若與櫃枱溝通可為您尋找。您的意見對我們而言非常重要，我們會不斷改進，期待在您下次入住時為您帶來更加完美的體驗。非常感謝您，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客, 您好。 這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。 首先非常感謝您給我們酒店留下的評論，您的鼓勵與認可對我們酒店都是很大的支持。您提到舒適度不錯，我們非常高興能給您提供舒適的住宿環境，我們酒店所有客房都備有浴缸，不僅如此房間和浴室都很寬敞。我們酒店位於西面站與您照片上的釜巖站中間，不行可到的位置，地點都是極為方便的。我們酒店每個路口都有便利店，周圍處於商圈應有盡有。您提到玻璃門的部分我們感謝您的意見，我們會記錄在冊。若下次有機會希望能有機會為您服務。非常感謝您，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客，您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。非常感謝您選擇入住本酒店，並抽空留下寶貴的反饋。我們非常高興得知您對房間的空間、浴缸與床鋪的舒適度感到滿意，並且能夠在安靜的環境中獲得良好的休息，這對我們來説意義重大。您提到的關於馬桶沖水聲音較大的問題，我們已經認真記錄，會立即安排工程團隊進行檢查與優化，努力為每位賓客提供更舒適的夜間環境。我們始終重視每一位顧客的聲音，也感謝您指出我們仍可改進的細節。希望下次您再來釜山時，能有更加完善的住宿體驗。再次感謝您的理解與支持。非常感謝您，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客, 您好。 這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。首先感謝您關於酒店住宿的後記。我們酒店有客房又乾淨又寬敞而且在房間有衞生間與浴缸是分離的, 還有前台員給您親切地接待,這是在顧客的後記文章中得到了好評.因為我們酒店有一些人員會講中文, 還有櫃枱人員是二十四個小時輪班的， 所以您想有什麼需要就可以我幫您回答還有也幫您代叫計程車，也有幫您把行李放上車 附近有好多種類的飯店從我們酒店要去時很方便 這些諸多好處都是以性價比酒店出名的部分。再次感謝後記,希望在釜山再見。謝謝

住宿方回覆: 親愛的顧客, 您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。非常感謝您選擇入住我們酒店，並與我們分享如此詳盡的反饋。我們非常高興得知您對酒店的位置、房間設施以及周邊環境都感到滿意。我們的酒店確實位於便捷的位置，距離地鐵站僅需步行5分多鐘，周邊有Olive Young、LOTTE Mall以及眾多餐廳，方便您在入住期間享受購物和美食。同時，看到您對我們房間的大小、床鋪舒適度以及熱水供應表示認可，我們感到非常欣慰。我們一直致力於為每一位客人提供温馨、舒適的住宿環境，您的肯定是我們持續努力的動力。再次感謝您對我們酒店的推薦，我們期待能有機會再次為您服務。如果您在未來的入住過程中有任何需求或建議，請隨時聯繫我們，我們會盡全力為您提供更好的體驗。非常感謝您。祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客, 您好。 這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。首先非常感謝您抽時間給我們酒店留下評論，還拍下了精美的照片，讓我們工作人員看了都非常有動力。您照片下的確實是我們酒店，第一張照片是酒店櫃枱入口以及停車場，第二張照片是酒店客房，第三張是浴室照片。客房和浴室都很寬敞，很多顧客的評論中也都有提及，室則備有浴缸，乾濕分離，使用起來非常清爽。您提到客房燈光偏暗問題，非常感謝您的反饋，我們會記錄在案。因此相信在您的住宿期間可以為您提供優質舒服的住宿環境。除此之外櫃枱有提供外語服務，當然其中包括中文，櫃枱熱情親切，酒店位置佳，住宿環境優越，因此相信可以給您的旅途加分。非常感謝您，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客，您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。感謝您選擇入住我們酒店，並分享了這次令人愉快的住宿體驗。我們很高興得知您對豪華房型的空間佈局感到滿意，特別是房間的舒適度以及寬敞的浴室部分，這些一直是我們設計時重點考慮的細節。同時，我們也很欣慰您喜歡房內電視可以連結Netflix的便利功能，希望這為您的休息時光增添了一份愜意。未來我們也會繼續提升客房配置，力求帶來更優質的住宿體驗。如果您下次再來釜山，歡迎再次選擇我們，我們將一如既往為您提供温馨舒適的服務。再次感謝您的高度評價與支持，期待與您再次相見的那一天。非常感謝您，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 親愛的顧客, 您好。這裡是西面棕點商務酒店（Browndot Business Seomyeon）。我們酒店位於西面站樂天百貨附近，周圍交通特別方便，臨近公交站，地鐵站，任何時間地點都可以叫計程車。房間也特別乾淨寬敞，行李隨便攤開放也有富餘空間，浴室乾濕分離，備有浴缸，非常舒適，可以洗去一天的疲勞。酒店有提供簡單的早餐，這個早餐並不是包含在房費裏面的，是酒店額外提供的部分，週六日和假日是不提供的。酒店周圍生活機能特別好，便利店，餐廳都應有盡有，因此對於出門旅遊或者逛街，出差的顧客都非常方便。非常感謝您的評論與鼓勵，我們將再接再厲給您提供更為優質的服務。非常感謝您，祝您生活愉快。