接待和工作人員,穿梭巴士等都非常樂於助人,熱情友好。酒店很乾淨,食物有限,但美味的食物。穿梭巴士很棒。沒有其他便利設施。酒吧裏已經等了三天生啤酒和瓶裝啤酒,所以我們只好到別的地方去喝一杯。我們預訂了延遲退房,並被客房部提前喚醒,解釋說我們延遲退房,但又被接待處的電話喚醒,要求我們騰出房間,我花了很長時間去接待處出示了證明,女人回答說“哦,一定是在其他服務器上”???????當時爲什麼不檢查?完全沒有組織。我花時間支付了延遲檢查證明我已經支付了??????沒有道歉!非常失望。所以,如果他們說週末酒店“預訂完了”,那麼他們就不會喝酒,也不會解釋爲什麼會讓酒店耗盡,所以他們應該確保自己有庫存,完全不考慮我預訂和支付了什麼!真的感到抱歉,地面工作人員,因爲管理層應該對這些問題負責,而不是讓酒店的工作人員揹負管理錯誤的責任!由於錯誤的信息而非常失望,並且不是很好的管理技能和規劃他們的訪客留下!
滿意
39 評價