Jo Ann
2023 年 11 月 28 日
我們住的是翻新過的房間,但淋浴的水壓沒有達到預期,花了整整 10 分鐘才有熱水。洗手間沒有暖氣,所以我們必須把門開著才能讓房間裡的暖氣到達洗手間。洗手間沒有通風口。要求提供每日客房清潔服務,我不得不打電話給前台再次詢問,當天晚些時候客房清潔人員來到房間,在我未整理的床上留下了兩張折疊床單。房間沒有打掃。吃飯,又是另一回事了。我們詢問當時是否還有早餐,前台告訴我們是的,我們可以繼續,我們到了餐廳,沒有人為我們服務,我遇到了一位我認為在那裡工作的女士,只是看著我們,沒有說話,我們要了微波爐,這樣我們就可以加熱食物,沒有回應,她只是盯著我們,我們要了餐具,這樣我們至少可以喝咖啡,再說一次,她沒有動,她在只是看著我們,當我們最終決定離開,走向前台時,那位一直盯著我們的女士正在為我們的餐費賬單嗎?說真的,如果您不會說這種語言,我們至少會嘗試與您的付費客戶溝通。我向你保證我會盡力去理解。我們收到的糟糕服務非常令人沮喪,並且想到我們每次在該地區訪問時都會經常使用此設施。我想下次是時候看看該地區的其他酒店了。
原文翻譯由Google提供