我和我的家人於 4 月 21 日下午 3:00 抵達飯店辦理入住。抵達後(經過 6 小時車程),前台女士告訴我們,房間至少要到下午 4:00 才能準備好。
我告訴她,我付款時說會保證在下午 3:00 之前準備好,但她說她無能為力。
登記入住後,我們把行李箱收拾乾淨就離開了。我們晚上 10:00 多才回來,立即讓孩子們入睡。我和我丈夫注意到公寓周圍有大量看起來像蚊子的蟲子在飛來飛去,我們試圖殺死盡可能多的蟲子。
我們在床上、廚房和房間的天花板上都發現了它們。
我打電話到樓下,經理告訴我她明天會派人來看看,如果他們不能解決問題,他們就會換我們的房間。隔天早上有人來了,提出要在房間周圍噴灑殺蟲劑(對兒童來說不安全),我拒絕了,因為我有兩個小孩(其中一個患有氣喘)。
經理晚上再次打電話給我,讓我知道維修人員再次進行檢查,但沒有發現任何昆蟲,所以她無法為我做任何事情。
那天晚上,我們發現了更多,但它們實際上並沒有消失。在這一點上,我們已經厭倦了與前台的爭吵,而他們卻什麼也不做,所以我們想當我們回來時我們會處理它。我拍攝了這些錯誤的照片和影片並提供了它們。
原文翻譯由Google提供