布加勒斯特舒適套房飯店

Estuvimos alojados dos familias (de dos adultos y un niño cada familia), desde el 23 al 25 de enero 2025. Cuando llamamos por teléfono para reservar directamente nos informaron que teníamos la posibilidad de tener transfer al hotel, precio incluido en la reserva, por lo que confirmamos la reserva con el servicio de transfer. El día 23 cuando nos vino a recoger el supuesto “transfer” era un turismo DACIA Logan para las dos familias, el conductor, las dos maletas de 20kg, y las seis mochilas de 10kg. El conductor nos dijo que no había problema y que sí que cabíamos todos, por lo que nos quedamos extrañados, pero nos cogió fuera de juego porque nos quedábamos tirados a las 15h con unos peques de 7años y ya solo queríamos llegar al hotel, así que decidimos aceptar el transfer. El señor nos llevó hasta el hotel, y cuando descargamos, le quisimos dar una propina de 10€, cuando el hombre vio los 10€ nos dijo que era muy poco y que el trayecto eran 50€ y que se lo teníamos que pagar. Cuando entramos en el hotel e hicimos el check-in se lo comentamos a la recepcionista y nos comentó que no sabía nada, que se lo comentaría a NICOLETTA que había sido con quien habíamos hecho la reserva. Cuando coincidimos con esta NICOLETTA nos dijo que ella no podía hacer nada, que en ningún momento nos dijo que no entraba el transfer, y le dijimos que aun en el caso de no habernos entendido (a pesar que la mamá de la otra familia habla perfectamente rumano ya que es su país natal) y que se tuviese que pagar el transfer, vinimos 7 personas en un turismo de 5 plazas y que 50€ era excesivo, cuando un Uber o un BOLT eran una media de 8€ o un taxi 10€ desde el hotel al aeropuerto de Bucarest. Le dijimos que cómo era un servicio contratado a través del hotel queríamos la factura del transfer, y no nos la dio, nos dijo que era un tema del hombre que nos hizo el traslado, que justamente ese día el chofer del transfer no se encontraba en Bucarest, y que el hotel no tenía nada que ver (a pesar de que fue el hotel quien nos lo ofreció y contrató). Le pedimos la hoja donde estaban los precios publicados del servicio de transfer que iba ofreciendo por teléfono y nos manifestó que no tenía ninguna lista. Le dijimos que nos diese una hoja de reclamación, y nos dio el libro de novedades interno que tienen en la recepción, NICOLETTA hacía como que de repente no entendía nada en inglés, y se dirigía en rumano a la otra mamá, pero le iba cambiando constantemente las versiones. En resumen, una GRAN ESTAFA. Todo apunta a que parecía que nos hubiese venido a buscar el marido de la NICOLETTA y se hayan llevado una extra para casa.

La mia esperienza in questo hotel a Bucarest è stata semplicemente terribile. Già salendo le scale si percepiva un odore sgradevole, ma la vera delusione è iniziata una volta entrato in camera. L’arredamento era vecchio, antiquato e inquietante, con mobili logori che trasmettevano un senso di abbandono. La finestra della stanza affacciava su un muro di un palazzo, una vista deprimente che non aiutava certo a migliorare l’atmosfera. La pulizia era inesistente: c’era tantissima polvere ovunque e le lenzuola erano visibilmente sporche, con capelli sopra, segno evidente che non erano nemmeno state cambiate. Il bagno era altrettanto disgustoso: privo di finestra, con una vasca incrostata di calcare che rendeva impossibile pensare di usarla. Il personale, purtroppo, è stato il punto più basso dell’intera esperienza. Per un hotel che si definisce a 4 stelle, ci si aspetterebbe un minimo di professionalità. Invece, gli addetti alla reception erano vestiti in modo inappropriato, indossando pantofole e vestaglie come se fossero a casa loro. Durante il check-out, ho vissuto un episodio umiliante: avevo chiesto di poter pagare in euro alcune consumazioni dal minibar e mi avevano detto che andava bene. Poco dopo aver lasciato l’hotel, la receptionist mi ha rincorso per strada, prendendomi per il braccio come se fossi una ladra, urlandomi contro insieme a un’altra dipendente. Mi hanno accusato di aver pagato in modo scorretto perché avevo usato monete in euro e non banconote, cosa che nessuno aveva specificato in precedenza. Dopo una lunga e spiacevole discussione, ho dovuto pagare con carta, subendo anche una commissione aggiuntiva oltre all’importo già dovuto. Un episodio imbarazzante e offensivo che riassume il livello di questa struttura. Nulla in questo hotel rispetta gli standard che un 4 stelle dovrebbe avere. Non consiglio assolutamente di soggiornarci, né per brevi né per lunghi periodi. È stata una delle peggiori esperienze della mia vita.

La stanza molto grande con soffitti alti, aria condizionata ma il bagno apparentenente pulito vedeva girare di notte delle blatte (il che vuol dire che necessita di disinfestazione perche girano nelle tubature) . La colazione ė il minimo che si potesse avere vista la spesa. Non li vale i soldi spesi. Posto vecchio da ristrutturare.

Локация отеля отличная в самом центре.Но….парковки нет и оплачивается отдельно.wi fi в номере практически не работал.при заселении на трех человек было оставлено только одно полотенце.с вечера и до выселения в отеле не было воды!!!!!завтрак оплачивается отдельно и был отвратителен и практически без выбора.Вердикт за эти деньги безусловно можно и нужно найти лучше отель.Никому не рекомендуем.

La prima notte in hotel non abbiamo potuto dormire a causa di un faro pubblicitario che si trovava all’esterno ma puntava esattamente verso la nostra finestra. Essendoci solo due tende, la camera rimaneva molto illuminata. Lo abbiamo fatto presente in reception ma non hanno potuto fare niente perché il cartellone pubblicitario non era di loro proprietà. Alla fine abbiamo dovuto legare alla tenda un copriletto per un po’ di ombra…

Pulito, moquette a terra nelle camere, bagno piccolo senza finestra, frigobar poco vario, camera un po’ rumorosa ma si affaccia su una strada molto trafficata, tende oscuranti che lasciano però filtrare un po’ di luce, poche prese in camera