Marival Emotions Resort & Suites - All Inclusive

Honestamente no volvería a reservar con Marival emotions Vallarta, ni en ningún hotel de su cadena, han sido de las peores vacaciones en familia que he tenido, desde que llegamos todo estuvo mal. 1. Nos entregaron las 2 habitaciones y eran las incorrectas, aunque las llaves abrieron eran de otros huéspedes y nos tuvimos que salir, al ir a recepción a aclarar la situación, ni disculpas pidieron. 2. En el cuarto y los pasillos encontramos en varias ocasiones cucarachas. 3. Nuestra habitación en 3 ocasiones de 4 no pudo ser limpiada ya que a las 5 de la tarde seguía sin hacerse y era la hora en que subíamos a bañarnos y descansar. 4. No hay meseros en las albercas y el bar de la alberca lo cierran a las 5pm. 6. Los camastros de la playa no los limpiaban, todos los días amanecían sucios de arena, además de que no eran suficientes ni los de la alberca para la cantidad de huéspedes y la gente terminaba sentándose en el piso o en los jardines frente a las habitaciones. 7. La reserva de restaurante a la carta, solo tienes derecho a 2 cuando te hospeda por 5 noches. 8. Los meseros en los restaurantes evidentemente no son suficientes para la cantidad de huéspedes, ya que su servicio no era bueno, tardaban muchísimo en traer las bebidas o de plano no lo traían. 9. En una ocasión en el buffet había una área para preparar licuados y tenían fruta a escoger, le pedí al que estaba atendiendo si me podía regalar un poco de kiwi aunque no fuera licuado y me lo negó, me dijo que solo era para los licuados y no podía tomarlo. 10. La reserva no incluye wifi para que lo consideren, el cajero no servía, los elevadores muuuuuy descuidados... En fin. Entiendo que te pase 1 o 2 cosas que no te agraden en una estancia pero creo que esto fue más que solo mala suerte, es evidente que el hotel no se preocupa por la calidad en el servicio, no deberían decir que es de 5 estrellas, cuando claramente parece de 2. Les recomiendo pensarlo 2 veces antes de reservar en este hotel, lo único rescatable es la comida, felicidades al chef y la playa.

Nos dieron habitación con colchones muy duros parecian piedras pedi que revisaran y colocaron cubrecolchon lo cual mejoro significativamente pero dormimos d9s noches asi de 5 con colchones muy duros y las almoadas igual super incomodas muy duras tambie nos las cambiaron y estaban mucho mejor tampoco nos gusto las albercas estaban heladas hasta que se dignaron en calentralas un poco no se porque bajo su calidad este hotel del cual hemos hido varias veces pero ya decidimos no ir mas

Esta grande y bonito el hotel pero al principio de los 3 días nos perdimos de la otra parte del hotel pues no sabíamos que había otra área de albercas y área para niños y comida! En los cuartos hay muy poco jabón para ducharse y demasiada agua en el lavamanos! Se desperdicia mucho y en la regadera el agua sale muy dispersado! Y en recepción el servicio que dan las personas es de muy mala actitud. Sí vuelvo a venir pero haría muchos cambios si fuera la dueña

Las instalaciones bien cuidas, la comida es rica y variada. Lo que no nos gustó que al llegar nos hicieron cambio de habitación a una con vista al mar. Lo que no nos dijeron es que era condicionada para asistir a un plática de comprade membresía, asistimos y nos dijeron que eran 90 min lo cual no era verdad. Tardamos 4 horas y fueron muy muy insistentes. Fue molesto.

Hola, en la atención al turista nacional es muy mala y en general parece que nos estaban realizando un favor en atendernos; Y por ultimo el levantarnos a las 8:00 AM para ofrecernos sus paquetes de club es muy grosero toco desactivar los telefonos de la habitación como medida de evitar lo anterior. Por ultimo teniamos que andar adivinando que incluia nuestra reserva por que nadie nos podria dar información clara.

Muy buen hotel y opción para vacacionar en familia sobre todo con niños… la atención del personal, principalmente Karina Galaviz en Concierge es espectacular. En temas de habitación todo muy bien excepto la pantalla de televisión muy pequeña y la condensación de humedad dentro del cuarto, genera agua en el piso y olor en las camas

Cuando llegamos nos presionaron demasiado para que tuviéramos una plática para que nos vendieran una membresía, si no la aceptas te maltratan Además Se suponía que las propinas estaban incluidas pero en todas las acciones nos requerían propina

Rl hotel esta bien .las instalaciones muy buenas .la comida bien aunque la vdd ls personas que trabajan alli a excepcion de los bellboys no tienen actitud de servicio ,la atencion al cliente en general es muy mala .la persona con la que hice el check in me avento en la barra los papeles para que firmara la hoja de la estancia.

No me gusta la idea de un hotel todo incluido Donde no puedes llevar snaks a tu cuarto o a tu camastro, aparte d eque en zona de albercas no hay meseros y en los 4 días no encontré lugar para cenar en uno de los tres restaurantes