城市時尚公寓-撒尿兒童(Smartflats City - Manneken Pis)

我們在預訂時預訂了他們的另一棟漂亮且昂貴的建築......抵達前一天，他們將我們轉移到了這個幾乎無法居住且破舊的建築，並說接受了交換後就可以了。

公寓很髒，沒有靈魂，而且維護得很差。淋浴桿和衛生紙架在地板上。淋浴間沒有簾子，但主要問題是也沒有熱水。我們多次聯繫該公司，但沒有任何結果。我們已經五天沒有洗澡了。一場真正的惡夢。

即使是我最大的敵人，我也不推薦它。我們已經花了很長時間才找到地址，但一旦找到地址，我們就去了公寓，發現了恐怖之屋。我不知道在這種情況下怎麼會有人租到公寓。入口處的門框到處移動，一腳踢下去，不費什麼力氣。廚房裡滿是燒傷的痕跡。有些櫥櫃缺少門。餐廳的所有窗戶都有窗戶，有些沒有窗簾。浴缸很髒。我和兩個 10 歲的孩子在一起，當我進入那裡時，他們因為害怕而開始哭泣。當然，我們已經離開了，我也在尋找替代方案。我是一名旅行社，我已經提出了相關的主張，但沒有人可以帶走我的孩子所經歷的糟糕時光。

就其本身而言，它也是一套不錯的公寓，寬敞明亮，但至少可以說它髒得令人尷尬，幾乎讓你不敢碰家具。 廚房條件很差，爐牆上到處都是機器；前廳及入口處的燈不亮；沙發（打開後應該是孩子的床）佈滿灰塵，破舊不堪；牆壁佈滿裂縫和各種損壞。除了這種骯髒和疏忽的狀態之外，還必須添加兩個因素，使住宿變得更加糟糕：睡眠區的窗戶完全沒有遮光窗簾（這使得不可能在黑暗中入睡，無論是在晚上還是在晚上）它們是不同的房間，都是在清晨，因為有很多光線進來），而且熱水從來沒有用過。 我立即向客戶服務人員報告了故障和各種問題（透過聊天，因為不可能找到親自與他們交談的方式），還因為他們在我的信用卡上「預授權」了 150 歐元作為保證金，之後他們在表達不滿後告訴我，他們將「盡快」採取行動。三天後我就離開了，他們「盡快」的概念可能並沒有那麼短（當我指出沒有人採取行動至少安排帳篷時，他們回答說他們已經注意到了，但還沒有能夠幹預...）。

Appartement propre mais baignoire bancale, électricité partielle, stores cassés, seuil en bois entre chambre et séjour en très mauvais état (risque d’échardes). Bonne situation en centre ville.

總的來說，這是一次很棒的住宿。它地理位置優越，距離大廣場僅幾分鐘步行路程。公寓很大。我可以想像自己租用它一周或更長時間並在那里工作。而且價格非常驚人——不到該地區大多數酒店價格的一半。這個地方很乾淨，床很舒服。家具和裝飾都很棒。 我只有兩點抱怨。首先，他們給了我錯誤的門密碼。我花了幾分鐘以為我做錯了，最後我給他們打電話。我嘗試了幾次才接通，但他們通過電話給了我正確的密碼。我花了大約 15 分鐘才進去，但最終沒什麼大不了的。 其次，公寓裡有一些東西需要修復。我到達時熱水器壞了。上面有一張紙條（法語），說明如何重新點亮指示燈。谷歌翻譯幫助我解決了這個問題，但我確實花了點功夫才把它點亮。之後效果很好。廁所也有緩慢的漏水，大部分時間都在流水。我最終關掉了供水，因為聲音很煩人並且吵醒了我。 不管怎樣，這些事情都是小事，如果您正在尋找一個經濟實惠且空間寬敞的地方，我強烈推薦這個地方。 另外 - 如果您租用，請檢查您的垃圾郵件文件夾中是否有電子郵件，其中包含有關如何辦理入住的詳細信息！

Horrible expérience. Réservation faite le jour même de l'arrivée. Pas de réception, système à code suranné, il m'a fallu 1h30 pour rentrer. Aucun mail avec les codes reçus, après 2 appels et deux promesses d'envoi du mail avec les codes, je les ai enfin reçus 1h après. Le service en ligne m'a raccroché au nez plusieurs fois, jamais rappelée. Impossible une fois dans l'immeuble d'accéder à l'appartement. Un autre système à code, qui n'ouvrait pas la boîte à clé... Aucune aide du côté service client... Après 1h30 au moins d'efforts, j'ai enfin, toute seule, accédé à l'appartement. Je plains ceux qui viennent de loin..

El apartamento está encima de una discoteca sin insonorización ninguna , estas dentro de la discoteca toda la noche pero además con las vibraciones de los altavoces, imagina pasar sin dormir los días que estés aquí, ese es tu futuro si escoges este antro viejo y descuidado, lo único bueno es la ubicación que está al lado de todo, pero no puedes pasar 5 días aquí y 5 sin dormir ni un solo minuto, tienes que hablar alto con quién estés en el apartamento para que te oiga , es una locura con la fuerza que se oye la música . Vamos a denunciar por estafa.

Emplacement super central et pratique, attention par contre TRES bruyant donc il faut venir pour faire la fête le weekend et pas pour dormir... Aucune communication avec le personnel, pas d'eau chaude dans la douche durant nos 2 jours de séjour et aucune intervention de smartflats malgré de multiples appels. Aucune réponse au téléphone alors que smartflats indique être dispo 24/24 pour les clients...