我該如何在 Trip.com 上預訂飯店？

我們預訂了帶兩張雙人牀的“陽台”房間,然後在週三晚上抵達。我們的聚會包括了兩名成人和兩名兒童(通過我們的在線預訂確認)。到達後,我們的房間只有三套毛巾。聯繫前台後,被告知可以下來額外接,因爲他們沒有工作人員送貨。我們確實注意到一個管家在打掃“房子的前面”區域,但是顯然送東西到客房並不是她工作描述的一部分。我們的房間沒有陽台。對我們來說,這並不重要,但是,我們確實爲這個功能支付了更多的費用(每個房間的晚上)。當它引起前台的注意(“經理”Alicia或Amanda?)時,她很友好地調整了我們的收費。然而,當週日退房時,我們發現,雖然3晚“調整”得當,但我們的週四晚房費實際上增加了20美元。這超出了我們引用的陽台房費。(我們入住期間在標間)這個關切事項已於週日上午提請前台辦事員注意。她解釋說她的“經理”要到下午三點才能上班,她沒有“權限”或調整房價的權利。我們發現這是不能接受的--沒有一個“現場”值班經理,他可以在週日早上(集體)結賬時處理客人的問題。我們與的職員沒有道歉,似乎對我們的關心漠不關心。大廳裏還觀察到(看上去)一位非酒店客人“臨時”坐在沙發上“微微調” (搖擺,自言自語,在鋪着地毯的地板上小便)。那個人向我們要錢,而酒店員工似乎允許這個人出現在他們的大堂設置(而不是鼓勵她“走”。這是慣例嗎?酒店裝飾很漂亮,而且美化良好(灑水系統在戶外工作)。停車場要重新鋪設。我們的鑰匙卡幾次都壞了,因此我們從7樓回到前台重新編程。最後,大部分的三明治、沙拉和包裝在sellf服務咖啡廳已經過期。但是,在低層用餐區提供的自助早餐超出了我們的預期。這個酒店很有潛力。然而,如果管理層和員工希望提升到下一層次,他們必須更加註重細節!

聖路易斯機場/地球城SpringHill套房飯店

4.3/597 評價

Femaletraveler66

5/5極好

酒店非常乾淨舒適，並提供美味的早餐。我們的房間正是我們所要求的 - 為殘疾人在洗澡時扶手，還有很多可以四處走動的空間。我們年輕的孫子孫女與父母住在一個相鄰的房間，我們沒有聽到他們房間的聲音，經過長時間的疲憊駕駛後能夠睡個好覺。每當我們回到街上時，我們就待在這裡。路易斯和工作人員總是友好和樂於助人的建議和方向。我們唯一的問題是為什麼停車時會收取10美元/天的新費用，當時它看起來並不擁擠。否則很有價值！

聖路易斯 - 機場舒適飯店

4.1/5101 評價

WD Chan

4/5不錯

clean and tidy. polite staff.

飯店Extended Stay America - 聖路易斯機場 - 中環

3.3/5101 評價

Huzefa Tayabali

4/5不錯

比想象中好很多。值得入住。早餐基本一般

聖路易機場主流套房

4/527 評價

JIANZHONG

4/5不錯

性價比高，可惜衹住一晚

常見問題

我該如何在 Trip.com 上預訂飯店？
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