匿匿名用戶我們在這家酒店儘管是新的,但體驗非常不愉快。從我們到達的那一刻起,大堂有濃濃的排水氣味,已經放不下。
入住非常緩慢和混亂。即使我們是當時唯一的客人辦理入住,但只花了30多分鐘才收到我們的房間鑰匙。最後進房間的時候,驚訝的發現不是我們訂的房型。
我們不得不自己打電話要求澄清,但沒有采取適當的後續行動。當我們回到接待處時,工作人員似乎不知道這個問題。經過進一步檢查,我們被告知我們預訂的房間已經沒有了,這非常令人失望,特別是我們已經提前付款了。令人無法接受的是,確認的預訂沒有得到尊重,甚至更多的是關於工作人員被指示不披露真正的原因。
最後,他們給我們提供了一個不同的主題房間,但到那時我們已經筋疲力盡了等待和處理這種情況。我們接受了它,只是爲了繼續前進,但是這次經歷完全毀了我們女兒的生日驚喜,我們爲此付出了額外的錢。
更糟糕的是,衛生間有強烈的排水氣味,很難忍受。房間本身雖然乾淨,但氣味讓入住不舒服,我們只是在等待退房。
設施總體還行,自助早餐品種不錯。不過,食物挺沒味道的。
總的來說,這是一次非常令人失望的住宿,
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