屏東附早餐的飯店

「房間還有浴室的確感覺有點年代了，枕頭也不是很好睡。剛好這次入住隔天早上台電停電櫃檯說約莫半小時，所以一下送電一下停電…冷氣開開關關，送電了整間房間也都亮…睡的不是很好…但是這不是他們的問題是台電的問題！櫃檯的晚班男生服務態度很好👍也謝謝他讓我們提早入住」

「這家旅店，很久以前就收在口袋名單，這幾天安排屏東之旅，安排為第一夜的旅店。 先說我當時看中的優點， 豪華海景房看出去的景色很美 櫃檯人員親切 好停車 有個專屬浴缸 頂樓的無邊際泳池跟星空酒吧很有吸引力。 枋寮是個步行一小時，市區景點就繞的差不多的地方。 很適合在星空酒吧喝調酒享受放鬆的氛圍。 缺點是床我睡不習慣， 還有空調有個味道，開業五年以上的味道。 先生呼呼大睡，並沒有感受到我說的缺點。 餐點維持文旅系列的風格，基本款都有。」

「我們這次訂的是精英兩大床房型，因為主要是帶小孩來玩，想說待在房間的時間不多，就沒有特別選擇主題房型。房間中規中矩，設備和整潔度都還可以，沒有太大驚喜，但也不算差。主要是飯店的公共設施蠻不錯的，有室內遊戲區、泳池等空間，小孩玩得超放電，大人也能稍微喘口氣，整體很適合親子入住。 這次沒有選擇在飯店內用餐，因為飯店旁邊就有星巴克和麥當勞，老公要吃星巴克、小孩想吃麥當勞，解決得很輕鬆。地點位置也算方便，有附設停車場，開車過來滿便利的。整體來說是一間設備齊全、親子友善的渡假飯店，如果重點是讓孩子開心放電，這邊算是不錯的選擇。會再回訪，但可能會想嘗試看看不同房型。」

「這次跟朋友約2天一夜旅遊，找了很多家飯店、商旅等，看到這家評價很好，價格也很便宜喔！ 所以就給它訂下去，還沒到商旅之前，其實很擔心衛生跟環境是否ok，但是進去房間後……感覺真的很棒喔！ 附近也很多美食喔！都不需要擔心餓肚子。哈哈 有機會再次屏東之旅，會在訂這家商旅。推」

「充滿記憶點的住宿經驗。早上餐點好吃、沐浴用品味道放鬆舒適、景色令人驚艷。 服務接觸上，整體覺得有禮；除了外出有提供有袋子讓我們裝東西、臨時索討瓶裝水也願意並貼心叮嚀，有事耽擱退房，時間也給予一定的緩衝便利。 住宿期間，其中有位外場短頭髮的（也會進到櫃檯）的短髮女性，特別有熱忱，應答與處理事情的方式，都即時得宜，特別有印象，真的不錯 ———————————— 小建議希望可以改善。 （1）續住「床被單」更換問題，建議於入住就應告知：本店環保考量「不主動」更換，如有需要告知服務人員，或者提供更換牌給消費者選擇放置在床上。 都告知人員要整房了，床被單卻沒換。晚班櫃檯告知：「這是我們的規定」。 所以我可以得知：貴旅宿的規矩是「會整房」，但是「床被單不更換」，除非消費者主動提出。 那我也可以站在消費者的立場告知貴旅宿：台灣很多旅宿續住，都是「一律更換」，不更換床被單請在床上放環保牌。 所以請不要再拿「我們的規矩」來回答消費者，何況你們之前並沒有告知「所謂的規矩」 ———————————— （2）旅宿業處理遺失物，都是整房當天撿到，會聯繫消費者，哪怕忙碌忘記；事後消費者詢問，即便不是當天，只要有找到都是很感謝的事 但是，不應該第二天我們打回去詢問時，卻告知，「我們昨日已有去電聯繫，但是聯繫不到」？ 明明「沒有聯繫」，也提供來電顯示紀錄給你們，依然回應有聯繫，等到人在中華電信臨櫃要調閱通聯紀錄，打電話回去再確認一次，才改口說確實沒聯繫？那一開始為何要堅持有？ 明明是很好的服務，卻要說謊來掩飾自己未確實於當天聯繫消費者的工作疏失？ ———————————— 服務業很辛苦不好做，但消費者的錢也不是大風刮來的，瑕不掩瑜，但住宿感受上，著實最後的收尾，是令人不愉快的。」

「優點：房間隔音好，地下有停車場，浴室大 缺點：給了第一間房，房間內床鋪還未使用，一進房洗手發現洗手台阻塞水降的慢，跟櫃檯反應後房務檢查說要拆開洗手台清理，因為還有行程要走所以要求換房，需要溝通兩次才願意換。 換了新一間房後洗手台沒問題，但是電視遙控無法使用，所以又請櫃檯來檢查後是電池沒電，等弄好後行程也delay了！ 冷氣很冷，但是溫度調高至設定溫度後，冷氣啟動送風時會有一股悶臭酸味襲來，必須把冷氣溫度降低才不會有味道！建議還是需要常清洗冷氣。 另外房間內有個非常大聲的機器運轉聲，原本以為是廁所抽風機，最後發現是小冰箱運轉的聲音（冰箱內刻度在中間尚未調整），音量大到有些擾人。」

「第一日入住前台服務好好、我原本訂了陽台房型，但不怎樣看到海、之後加了錢協議之下說第二天轉海景房、第二天我買早餐回來，一個男生在打掃，還問我是否退房、我說我是要轉房，昨天跟你同事已經講好房間一打掃好就轉過去海景房，他堅持要我退咗原本嘅房先、11點前要走、然後三點再過嚟check-in、我說我是連住兩晚的，只是轉房，為什麼要我離開幾個鐘？跟住他的臉就是黑晒，好像我得罪了他全家、他很生氣的打了一個電話、說了幾句之後叫我轉去301、我回原本房間拎行李，之後忘了拎房咭、因為我看他一直黑面令我很緊張、房咭忘記了的、之後他表現得更加凶狠、說了一句我很麻煩！其實我一啲都唔麻煩、為什麼要這樣對待我？好好一個旅程，破壞了心情」

「民宿所處位置還不錯 附近走路約3-5分 有一個小公園 很適合有孩子的家庭可以去放電 整體民宿環境乾淨 只是床睡起來比較沒那麼舒適 隨便動一下床就有晃的感覺 民宿早餐提供的餐點也不錯吃」

「擁有自己的私人海灘與無邊際泳池，不用人擠人。館內有很多活動可以參加，Spa也很舒服。適合各年齡層的旅客，放鬆的好地方！即使住客很多也不會覺得擁擠。地點離墾丁大街步行約5-10分鐘（依住在哪一館而定），門口也有公車站牌很方便！ 客房備品的乳液味道很舒服，也很好塗抹，不粘膩！」

「地理位置真的太好了，一下恆春遊客服務中心，旅店就在步行幾步的鬧中取靜之處。一樓大廳很大一進去就讓人也很放鬆的感覺。房間內的開關都很智能，且插座非常多。CP值很高，設備很不錯有住飯店的FU」