Name: 上海虹橋新華聯索菲特大飯店
Address: 上海, 中國
Rating: 9.5

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它仍然是一家新酒店,很漂亮。機場,迪拜購物中心和老城區距離酒店僅幾步之遙。車站很近,但是我沒有使用它。家樂福特別方便,因爲它附有購物中心。客房不是普通的空調,而是合適的溫度,可以調節。部分客房設施是應要求提供的,因此有些客房沒有放置。游泳池很大,但是人很多,給人的印象是座位都滿了。您可以從按摩浴缸看到萊佛士酒店。早餐種類不多,但是鮭魚(烤),蜂蜜和法式吐司美味可口。由於這是一家法國資本酒店,所以有很多羊角麪包。

如果您在下午茶時坐在俱樂部休息室,您將獲得３台階。雞尾酒時間不包括晚餐,因爲帶了一些小盤子和一些冷餐自助餐。飲料菜單很豐富。這裏的休息室享有非常漂亮的景色,並俯瞰迪拜的夜景。

我們在索菲特市中心度過了一段令人難以置信的時光。工作人員非常熱情和熱情 - 前台接待員甚至給我們升級了房間,這讓我們感到驚訝。這是午夜後抵達迪拜後的最佳手勢。即使主游泳池停用(出於好的原因,現在是夏天),我們仍然能夠進入另一個游泳池冷卻。位置優越,離空調走道超級近,到迪拜購物中心。酒店本身就是豪華!我們很高興我們留下來。非常感謝團隊,特別是南達,他是一個絕對的超級巨星。我們會回來的!!!

Вкусные завтраки. Расположение неплохое, до пляжа 3 минуты, до метро минут 15. Бассейн небольшой, лежаков для всех не хватает, нужно с утра занимать место.

Вид из окна классный. Сами номера средне. Сантехника староватая. Мало лифтов, приходится ждать минут по 5-7. Чтобы убрались в номере пару раз приходилось вызывать ( так как не приходили). В целом ощущение не как от 5ти звездочного отеля. А как будто ты в 4 звезды

我想分享我對最近在酒店的經歷的誠實反饋。雖然有一些積極的方面,但也有一些重大的擔憂影響了我的整體滿意度。  

抵達時,我們失望地發現我們預訂的海景房不可用。然而,前台接待員Malsha非常有禮貌,通過提供房間升級和延遲退房解決了這個問題,我們對此表示讚賞。此外,食物質量很好,用餐體驗滿足了我們對清潔和味道的期望(感謝Daniel的親切餐飲服務)。  

不幸的是,有幾個問題影響了我們的住宿。首先,我們的門卡在第二天下午12點之前沒有在系統中更新,導致我們被鎖在房間之外。更令人關注的是,清潔主管在家人睡覺的時候沒有事先通知就進入了我們的房間,而我只有部分衣服(用毛巾包起來)。主管不知道房間被佔用了,這很不專業,這種侵犯隱私的行爲是不可接受的。  

當我向工作人員提出這些問題時,答覆僅限於道歉,沒有進一步的決議或賠償。鑑於這些事件,我計劃今後不返回這家酒店。  

雖然工作人員最初爲我們提供住宿的努力值得稱讚,但對客人隱私和門卡管理的關注嚴重損害了我們的經驗。

我們帶14歲的孩子出行，訂了家庭連通房。各自相對獨立。房間裝修簡單有品位，龍頭都是高儀的，床品很贊。衞生很好。空調靜音温度適宜。前台及餐廳包括客房保潔人員英語都很好，溝通順暢。很有禮貌，
早餐地方不大，咖啡好喝，牛角包馬德林都非常好吃。離凱旋門一步之遙，鬧中取靜。
計劃夏天再耒！

房間非常大，有一張大床和沙發床，適合我們一家四口，房間很乾凈，望出去就能看到歌劇院，早飯每天都一樣，但是餐廳有個會講中文的先生，每天幫我們下單早飯，酒店不錯，離巴黎春天和老佛爺，旺多姆廣場，福寶大街這種逛街的地方非常近！到盧浮宮10分鐘多點，到巴黎鐵塔之類的稍微遠一點，總體來説地理位置很不錯！下次還來

如果一個五星酒店在10度8度的天沒有供暖是啥體驗，真的被我遇到，而且是索菲特，我反正是住完第二天直接感冒，而且窗關得緊緊的，設備跟不上其他都扯淡，第二天和前台投訴，反正態度是很誠懇，衹是問題已發生，設施很落後，前台服務倒是很熱情，也站在客人的角度去和我溝通，反正巴黎五星酒店真是一言難盡

很好 服務員很友善 這個男生還幫我叫車 拿行李 我們每年都會帶我女兒來巴黎旅遊 就住他們酒店

酒店地理方便、 房間很美（ 法式優雅） 
空間感很好🥰🥰

櫃檯服務人員細心友好、 住宿期間提供各種協助： 
餐廳訂位、 哪裡玩的都可以問她們

酒店3 樓的北京火鍋好好吃、 品質很好、 物美價廉 👍

下次回來上海還來這裡住 ❤️❤️

首先這個酒店的層高非常高，住宿起來一點都不壓抑我們是帶了兩個孩子，Audrey很熱情安排了雙床房有拼起來的房型，相當於是打通鋪，而且還有床圍!安排的非常好非常適合帶孩子可以看到孩子們都很開心哈哈哈哈
酒店早餐非常好，同時85折可以去樓下吃本幫菜這個餐廳非常地道，菜品極其出色。
最後我要1萬個感謝jina我因為收拾孩子東西太慌亂，把Cartier的婚戒落在了客房裡，而且是混在了洗浴用品中。兩位及時發現並溝通給我打了電話，增加配重寄回我北京的地址，細心的服務幫我挽回了損失。
一萬個感謝!

索菲特

哥倫布

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