Name: 杜拜棕櫚島瑞克索斯度假飯店
Address: 杜拜, 阿拉伯聯合大公國
Rating: 8.6

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Отель нравится, отдыхала с детьми второй раз. Сервис на уровне. Еда вкусная. Нет горок в бассейне для детей, хотя раньше они были. Но зато есть безлимитный доступ в парк развлечений. Жаль, что была возможность забронировать номер через приложение только на троих взрослых и за детей пришлось доплачивать на месте. В целом отдых удался, спасибо персоналу!

我們剛結束旅行回來。我們非常喜歡這家酒店；一切都無可挑剔。食物美味多樣，友善的工作人員從我們抵達的那一刻起就隨時準備幫助我們解決任何問題。

一個愉快的酒店,新人)努力,但2個多夜都累了)要做好準備,樓下有個獨立客廳的大房間可以看牆🤣,照片附件))))自然的冒險家們先試圖把我們安置在最糟糕的房間裏,這有點不好,但是,在晚餐上休息(順便說一句,一切都很好吃)然後我們就離開了。在另一個房間裏,我們感到意外-沒有在臥室工作,丈夫在客廳睡覺。 
他整天修了🤦🏻♀️ 而不是滑雪,我坐在房間裏和大師一起,五次解釋了要做什麼......當風被拉上來時,我誠實,笑得很開心,有錢的房間就簡單,但是如果你正面,你沒有休息會被💪弄。
她把星星從牆上下來,在熱中睡不着的夜晚,下一個在修理他們的子時丟失的一天))

整體來說,我們的入住很舒服。酒店乾淨,位置不錯,我們感覺很好。
不幸的是,有個小缺陷:我們的酒店電話和保險箱都沒有運行,我們已經提醒員工幾次,但不幸的是,問題才在我們出發的日子裏被看了。很遺 否則一切都是好事

酒店位置好:出租車方便到達,距離行人街(步行2分鐘),樓1樓有星巴克。服務不錯。

破壞了離開的印象:房間裏有咖啡機和膠,通常住在包括Rixos在內的所有酒店都是免費的,但是離開時他們會以一大筆錢的帳單,雖然使用前所有的牌子都檢查過,沒有說要加薪,也沒有人提醒過存款,但沒有存款,他們幾乎忙走了。10分鐘後,他們不願意交出,聲稱沒有,而在登機時,他們沒有給支票,所以要注意。

不僅僅是舒適、美麗的高級飯店。我們六年前來過這裡，現在我們又回來了，而且在過去的六年裡它變得更好了。他們改進了很多：枕頭菜單、美味的早餐和晚餐、最高標準的清潔度、非常友好和樂於助人的員工。感謝前台的 Svetlana 和 Ilya - 他們隨時準備提供協助。感謝 Ong 讓我們的房間非常乾淨。我們向賓客關係工作人員請求一些幫助——辦公椅（我們需要它來在假期期間進行一些線上商務會議），他們以快速高效的方式提供了幫助，幾乎立即提供了辦公椅。感謝餐廳的每一位團隊成員：他們都是團隊合作的，再次非常感謝！總是乾淨、美味的食物。我們設法完全放鬆並充電。我們還應該單獨提到海灘設施。海灘俱樂部是杜拜最好的海灘俱樂部之一，飯店客人可以免費使用。實際上，海灘距離您的房間 5 分鐘步行路程，這讓一切變得更加輕鬆。您也應該嘗試一下泳池酒吧，您可以直接從泳池點一些冷軟性飲料或不太軟的飲料。食物非常健康、美味、新鮮，到處都是——從早餐餐廳到海灘酒吧和餐廳。我見過的健康食品的最大選擇：健康飲料、豆芽、蔬菜、新鮮水果，適合任何飲食或文化的多種選擇。感謝你們的熱情好客、服務、舒適、友善。我們很快就會回來的！

作爲全球的常客,我對最近在Rixos的住宿感到非常失望。這是我的GF的生日驚喜,整個一晚住宿都有問題:

•代客到達體驗較差,我們等了10分鐘左右有人坐車,協助拿行李。
•入住花了將近一個小時才看到,對於這類酒店來說,這是不能接受的。
•沒人陪我們到房間
•多次跟進後行李大概花了45分鐘才到。
•泳池服務極慢,飲料等待時間約一個小時,只有一名工作人員爲客人服務。
•餐廳關閉,只有泳池餐廳或意大利晚上的自助餐或4道菜選擇,我們只在預訂4天或以上的客人時被告知,所以不要被網上營銷索賠所愚弄,您只能使用自助餐。 
•自助早餐就像你在貝尼多姆看到的東西。混亂,桌子沒有打掃或準備好早餐衝鋒和許多空的顯示盤,所以你剩下來找碎片(見9.30am拍攝的照片)
 
•出發到亞特蘭蒂斯皇家酒店晚上,我們等了大約25分鐘,讓代客帶車,導致我們晚到。
•回酒店後,再次沒有代客團隊在場,只有保安,我們再等了10分鐘有司機參加。

總體而言,入住感覺人手不足,協調不力,遠未達到雅高品牌下優質豪華物業的標準。

這次經歷真的讓我後悔選擇了酒店的特殊場合。我真誠地認爲,該物業應該由雅高在法國的中央管理團隊直接審查,因爲目前的形式並不反映與Rixos Ultra或雅高豪華定位相關的標準。迪拜有很多不錯的酒店,請幫自己一個巨大的忙,除了這家,其他任何一家都花你的錢。

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