Name: 東京半島飯店
Address: 東京, 日本
Rating: 9.5

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尊敬的曼谷半島酒店全體員工：
我衷心感謝您在入住期間提供的卓越款待和優質服務。從抵達的那一刻起，我就感受到了熱情的歡迎，每位員工都體貼周到、專業友善。
我非常享受這次入住體驗，並對飯店提供的高品質服務感到非常滿意。您致力於確保您擁有舒適難忘的入住體驗，這一點毋庸置疑，也讓我的曼谷之旅變得格外特別。
再次感謝您們的優質服務，讓我的入住體驗如此愉快。期待未來能再次光臨曼谷半島酒店。
此致
HAMAD ALGOTHBAR

中國境內酒店硬件設施維護得最好的一個，沒有之一。但服務差強人意，可能是前台有些工作人員國語不行？希望酒店在培訓的時候能教一下國語的禮貌用語，比如“您”、“請”；還有就是我們內地遊客看起來“市面”見得沒有香港多，但不代表我們傻，什麼房間來不及打掃就晚給我們房間可以，但是延遲退房或者補償不是我問就衹字不提。當然還是有拎得清的工作人員後來進行補救了，但真心希望能好好改進，看到客人主動打招呼，多用敬語，為大陸客人着想下，我們的錢也不是大風颳來的。（這點君悦做得非常好）
另外不得不説説香港酒店環保理念都貫徹得非常好，備品這些都很少見到塑料製品。
最後還是要誇一下半島的餐飲，很棒，嘉麟樓的月餅好味😋

我們自駕車晚十點後到酒店，到酒店門口下車，後備廂蓋已經打開，禮賓服務人員已經在車後面，沒人幫忙來拿行李，看着我們三個女的把三四件行李從車上搬下來，也沒給推車拉行李，也沒人指引，自己拖着行李找到大堂辦理入住，前台接待服務人員會説中文，辦完入住之後看不下去了，送了我們一下，問我要不要幫忙把行李送上去，我懶得等了，説不用了，自行推着行李上樓，收費的泊車服務還是有，衹住一晚，沒有感受到任何服務，就像進了快捷酒店，歧視太嚴重，是因為我們沒有開豪車又是中國人嗎？住過這麼多五星酒店就沒見過這麼迎賓的，最起碼的行李都不管，太讓我失望了。

半島

哥倫布

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