Name: 墨爾本梅爾頓曼特拉飯店
Address: Cobblebank, 澳大利亞
Rating: 8.4

澳大利亞

衝浪者天堂

道格拉斯港

墨爾本

布里斯本

雪梨

凱恩斯

服務配不上4星。主要有兩點。
第一，入住時，前台告知要付200元按金，衹收信用卡，退房後檢查房間完好無損後才能退還，幾時能到賬他們也不知道，讓我自己找銀行問。感覺他們不在乎給客人造成的麻煩，衹考慮自己的風險。前台例行公事做通知而已。
第二，半夜1點，警鈴大作，廣播系統通知要撤離。電梯也關掉了。走緊急通道到大街上，又被通知火警解除，可以回房間。我理解這是酒店遇到緊急情況的標準流程。但是大半夜這麼折騰嚴重影響住客休息。前台説，都是按照正常流程走。沒有任何補償。
所以對於酒店服務來説，完全是提供正常服務的一天。對於我來説一夜不得安寧。但是酒店不在乎。

我們在衝浪者天堂的曼特拉酒店度過了一段美好的時光。前台工作人員非常友善，樂於助人。
房間很乾淨，床很舒服。淋浴噴頭有點問題，由於水垢堆積和噴頭老舊，水幾乎流不出來。而且沐浴乳的分配器也空了。
整體來說，入住體驗很愉快

住在Mantra Sun City Resort真是一個令人愉快的體驗！🏝這裡有一個寬敞的海景陽台，每天早晨都能欣賞到壯麗的海景，讓人心曠神怡。🌊
度假村樓下還有一個方便的有軌電車站，讓交通更加便利，不論是探索城市還是享受周邊美景，都十分方便。🚋
房間非常寬敞，讓人感覺很舒適，無論是家庭度假還是朋友聚會，這裡都是理想之選。🏠
Mantra Sun City Resort 提供了絕佳的住宿體驗，無論是設施還是服務都讓人滿意。👍
~強烈推薦給任何尋求放鬆和舒適度假的人們！🌟🌴~

我最近住在黃金海岸的一家酒店,體驗非常積極。工作人員非常友善,超級友好,隨時準備微笑協助。房間設施很棒,大房間提供了舒適的氛圍,很容易放鬆。加上位置很理想步行一小段路就到海灘和電車站,附近有超市方便。 

然而,我確實遇到了一個令人失望的問題:我們看到房間裏有一隻。雖然這是不幸的,但它並沒有掩蓋我們住宿的整體舒適和便利。如果更加註重清潔,這家酒店可能是未來遊客的絕佳選擇。

週末衝浪者有一個迷你休息,絕對不能挑剔這家酒店的位置!!免費停車也很容易停車,忘記了週末的車!!工作人員很友好,雖然房間有點過時,但它確實爲4人(2張牀)的家庭提供了工作,房間需要乾淨,因爲沙發裂縫中仍有麪包屑,浴室還剩下幾根頭髮。但我肯定會回來的。不幸的是,天氣不允許使用游泳池和設施,但室內游泳池和健身房裏有很多人!!喜歡這個地方!!!

從衛生間講我住的本棟 也就是大廳直接上 是高樓層  環境還可以  游泳池 孩子玩的地方 服務還可以 因為這是公寓 不會中間有人來給你打掃 如果紙巾沒有可以從前台要 晚上很安全 門會鎖上 出門晚了拿着你的房卡 刷一下進大門 設施 算是老一點 總體還可以吧 我們是兩大一小 距離 衝浪天堂不行也很方便 馬路對麪公交站 坐到最後一站就是 海洋世界很方便 周圍有兩個超市

We stayed as a couple in late December, just after Christmas. Our room was on the second floor overlooking the shared swimming pool area on the ground floor. Upon arrival, we were warmly greeted by the lovely reception staff, who showed us the room details. The room featured a spa tub on the balcony, which we enjoyed. However, the hotel itself felt a bit outdated and old-fashioned. While the room was reasonably comfortable, we noticed some wear and tear, like chipped and scratched surfaces in the bathroom amenities and signs of overall poor maintenance. Also, the spa tub was not well-cleaned, with visible dirt and mould in the crevices, which was disappointing. Overall, while the staff were welcoming and the room had its enjoyable aspects, the lack of upkeep in the facilities detracted from our experience.

在網上搜的一家酒店，設施齊全，房間寬敞，價格實惠，品質優良，距離道格拉斯港口很近，周邊餐飲超市一應俱全，整體是超值的，滿意的。但是，作為高分酒店，服務還有差距，住兩晚竟無人打掃房間，的確，出遊一日回來 ，房間裏絲毫未動過，我還揣測是不是有規定連住不必打掃？ 這也無所謂了，自己收拾也行。衹是我提前和前台說了第二日早上7.30便要離店去機場，但次日晨7.30，接待前廳門窗緊閉，找不到值班人員，電話無人接聽…行李都拿下來了，又不便扔那再把房卡送房裡，無奈之下把房卡從門縫中塞進去，委託訂房客服發了告知退房郵件……
結果如何，未知。好在入住時衹刷了10刀信用擔保金，退不退也無所謂了……

連工作時間都幾乎都關門了,但是電話響應很快。位置好,房間好,但是隔音很差

酒店很漂亮,游泳池,場地和一塵不染的乾淨。工作人員真的很樂於助人(特別是英國女孩),離城鎮和海港不遠。牀上用品和毛巾完美無瑕,他們甚至提供了海灘/游泳池毛巾。我們唯一擔心的是,在季節結束時,正在進行一些維護工作,這很吵,游泳池酒吧的庫存不足,早餐時我們會喜歡一些雞蛋,因爲提供了生麪糰和瓜果!!我們得到了價格合理的升級,並允許在出發時在上午10點多保留我們的房間幾個小時。總的來說,我們喜歡在游泳池邊放鬆,並認爲價格反映了非常小的問題。

房間大，衞生乾淨，裝修和風格比較新，衞生間足夠好用，離711幾百米不遠。最值得推薦得是他們的免費shuttlebus服務，如果在酒店住很多天可以無限次坐shuttlebus來回機場，打電話給酒店10分鐘內到達，出發去機場在前台拿一張ticket再去接駁服務站，服務人員巨友好，墨爾本大冬天把我們暖到了。此外酒店還帶了早餐，雖然是簡單的西餐，酸奶是真的酸掉眼淚，但免費的還要什麼自行車啊，總比沒有強哇

位置很棒，周邊很熱鬧，離勞力士和酒吧餐廳都很近，性價吧高，服務不錯，刷卡進入很安全，衞生不錯，如果每天能打掃就更好了

我們在入住前曾詢問過酒店。然而，由於沒有得到令人滿意的解釋，她70多歲的父母卻受到了不友善的對待。我解釋說，經過近 10 個小時的飛行後，我將搭乘清晨的航班抵達，因此我第一晚的入住手續將在早上辦理。之後，雖然是另一個人預訂的，但我的父母要求允許他們使用同一個房間而不是退房，因為他們將連續入住三晚。我在預訂時告訴了他們這一點，並在入住前再次透過電話告訴了他們。然而這個要求並沒有被接受，儘管我在紙上寫明了退房時間是「12點」並得到了解釋，但11點後我接到電話，被迫去檢查一下。我們不知道原因是否是工作人員之間缺乏協調，但我們感到非常悲傷和失望。

地點：非常好，就在唐人街旁邊，步行即可到達市中心所有地點。街對面的餐廳營業至凌晨2點。

員工：入住時房間已滿。出了點小問題（個人原因），但前台工作人員（他們都超級棒）一直在幫忙，努力解決問題，最終我住得很舒服。

設施：有健身房和室內游泳池，但我還沒試過。

美食：街對面的螺獅粉真的太好吃了，烤串也不錯，感覺很開心。份量很大。

服務非常好，職員好好禮貌👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻❤️❤️❤️❤️❤️

這次假期與朋友住在行政單室套房，整體來說很滿意。雖然方案沒附每日打掃，需要時還是可以通知櫃檯派人收垃圾跟更換毛巾。房內有免費網路。空間寬敞，廚房設備意外的齊全（餐具、杯子、鍋具、微波爐、烤麵包機、洗碗精、開罐器、削皮刀都有），廁所裡有洗衣機。地點佳，離購物商圈走路10分鐘，近公車及便利商店。因為這次住二樓，偶爾聽得到窗外巷子聲音，但是不到很困擾。注意入住時會先扣100元澳幣，退房後確認無加購項目或房間損壞才會退款。建議可以跳過飯店早餐，種類不多，價格不划算，還是拿同樣的錢去附近吃早午餐更好～ ^_^

The Mantra Southbank was in a great location, especially for Arts lovers. Room was clean and spacious. Front of house staff, polite and friendly. Pool is great!

Very very nice. It’s super simple to find, easy access to food

曼特拉

哥倫布

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