Name: 墾丁凱撒大飯店
Address: 屏東, 中國
Rating: 9.4

中國

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酒店位置很好，不在西門町但是酒店就在龍山寺捷運站7分鐘步行距離，坐一站就直接到西門，或者也可以在樓下萬華火車站方便乘坐公交，比起西門町區的酒店CP值更高，我們這次台北旅行會有一兩天自駕去宜蘭，酒店位置不在鬧市交通更方便，而且酒店提供免費停車方式。
房間乾淨明亮配套齊全，17樓有製冰機及每層都有熱水供應，8樓也有兒童遊戲室，最重要的是酒店職員服務態度很好，基本上條件允許的話到達飯店門口時都會有人主動接送行李或者幫忙搬行李。

设施：雖然酒店較為老舊，前身是台北第一間希爾頓大約20幾年前關掉了 凱撒接手了 但設施維護還是相當不錯的 很多日本住客
卫生：可接受良好 不穿拖鞋踩在地毯也沒有不適
环境：交通太方便了 台北火車站對面 三鐵共構 極度方便
服务：非常好 特別是送的特斯拉送機服務 超值，還是Model X來接我去桃園機場太划算了

總的來說，酒店非常乾淨漂亮。房間寬敞，沒有遇到任何不便，飯店也提供了許多便利設施。然而，飯店位置距離地鐵站大約7-10分鐘，對於疲憊不堪的我來說，有點太遠了。餐廳不是24小時營業，所以只營業到午餐時間，有點不方便。早餐也不太好，這有點令人失望。我還會再來，但我想我不會再吃早餐了。

我們非常喜歡前台的服務，工作人員非常樂於助人且彬彬有禮；也滿足了我們想要遠離電梯、安靜房間的偏好。

早餐很棒。蛋白質的選擇不多，但我喜歡他們的粥、茶、堅果沙拉、原味豆漿和寬敞的用餐區。工作人員經驗豐富且友好。

週日下午，一位客房清潔人員攔住了我（當時我的房間還沒整理好），不停地問我是否需要換床單，否則我會離開很久。如果家裡有一群人，這倒不成問題，但他一直催我，並且不讓我一個人的時候關門（而且他個子很高）。考慮到這次奇怪的遭遇以及最近發生的暴力事件，我們認為通知禮賓部並要求一位女清潔工更安全。總的來說，這是一次很棒的體驗，希望這只是一個小問題。

酒店設施及地理位置不錯，附近有不少商場及也剛好開始耶誕￼城活動。

惟獨最令人卻步的是員工的服務態度！部份員工欠缺同理心，需要她協助時表現冷漠及無法提供理想的解決方法。

如果需要預訂這間酒店，必須確認你毋須尋找員工幫忙，否則你可能得到是冷漠的回應，以後無法即時得到回應人

當天於晚上11時發現其中一部手機遺留在之前的房間中，並詢問能否協助致電該房間，或是由我致電再由酒店職員見證一同協助取回。

該名員工立即表示由於已經晚上11點了，如果由她協助￼可能會被投訴，所以拒絕幫忙，只能於明早再處理。 
並反問如果是你晚上收到電話會如何？ ￼我當下回覆她人應該是有同理心的，如果得知別人是遺留重要東西而需要幫忙，並且非常焦急，我也樂意協助。

該員工則對此沒有回應，並再強調今天是不能幫忙。只能等明天早上。
利用害怕被投訴作為一個藉口，而不嘗試協助解決問題，也不建議其他處理方法，相信如果是她遺失物件而受到這樣的對待也會感到不滿吧？

經此一事後，令我對這間酒店失去信心！如果大家未來也有機會入住這間酒店時可能需要先有￼心理準備。

另外如果真的需要幫助而酒店無法提供協助，可能致電警方求助會得到較快的回應。

雖然離市區唔係最近，勝在性價比高。酒店夠新淨。近板橋車站其實機場過去都好方便有直接巴士到達或者可以坐捷運/火車都好方便。￼附近有大型百貨公司，行落去近下一個地鐵站都有個商圈，要買手信都好方便一定要喺市區買。搭捷運出去都好方便喺南線，可以直接去到西門同台北車站，只係需要搭多幾個站。
房間入面新淨企理，張床夠軟腍，花灑夠水力又有免治馬桶。下次嚟台北都值得再嚟！大推！

雖然天氣不好還下雨，但海景總是能讓人忘卻煩惱🏝️
飯店人員很親切，生日壽星有送小蛋糕，客房服務是機器人送來的🎂
健身房超迷你，游泳池有可以跳水的深水區（3m)
此次入住的房型沙發沒有很好坐，有點可惜。

凱撒飯店

哥倫布

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