怡保精品飯店

「房间干净明亮，环境轻松舒适，景色宜人。就这个价位来说，房间整体可以打9.5分（满分10分）。 然而，服务和管理却令人失望。 凌晨1点，我们发现房间里没有吹风机，于是下楼到前台索要。保安联系了负责人，负责人告诉我们所有员工都已经下班了。他们让我们第二天早上需要吹风机时通过WhatsApp联系前台的号码，我们也同意了。 第二天早上10点，我们通过WhatsApp联系了负责人，却被告知我们的房间不在他们的管理范围内。我们尝试拨打客服电话，但无人接听。更糟糕的是，当我们解释情况时，WhatsApp负责人只是回复“我不知道”，而不是提供正确的联系电话。 说实话，我并不是想责怪任何一位员工，但如果我们的房间不在他们的管理范围内，那为什么前台会如此显眼地展示那个号码呢？这简直是​​误导，给客人造成了不必要的困扰。 最后，我从预订页面找到了另一个联系电话，直接打了过去。接线员说他们会马上送吹风机过来，但等了十分钟后，还是没人来。我们又下楼去前台，工作人员告诉我们：“我们有点忙，你们可以先回去了，我的员工在你们房间门口等着呢。” 感觉他们只是想让我们赶紧离开，随便找了个借口敷衍我们，因为当我们回到房间时，根本没人。 最终，我们直到上午11点才收到吹风机。送个吹风机到房间竟然花了整整一个小时，真是太荒谬了。」