波士頓-劍橋希爾頓逸林飯店

酒店工作人員很好，因為我英語不好衹會幾個單詞，工作人員很耐心溝通，還用手機翻譯溝通，得以順利每天的入住，這幾天天氣很好看到了酒店旁邊的晚霞

這家酒店非常值得，是美國行程最滿意酒店，不愧為希爾頓的管理和服務，他們的班車進城司機友好攀談及介紹景點，另外在酒店對面有4個超市，在10分鐘步行之內就可以抵達，在前台還可以有熱水哦 從城裡麪遊玩以後，步行一個小時也就回到了酒店，沿路也有很多值得的風景和地方。窗外還能看到有高校的皮划艇訓練。

非常好的酒店。乾淨整潔，房間寬敞明亮，視野開闊。過橋左右二側是哈佛與麻省，沿着查爾斯河跑步太幸福了！

酒店地理位置優越，從後面過橋左邊是劍橋，右邊是麻省理工，河邊風景優美，前台熱情，好客，幫我們安排了風景很好的房間。停車也特別方便。過橋再多走一點就是古老的龍蝦卷店，步行十分鐘就可以到達性價比很好的超市。

酒店地理位置、內部環境都挺好的。不錯的入住和旅行體驗，適合家庭入住，酒店旁邊就是查爾斯，散步好去處！

被携程坑了。明明可以住4 人的房間。竟然只写2 人。 这个酒店2500+人民币一晚的房费，我们住了3 晚。我們的房間是套间 ，外面有一个双人床 ，里面有一个双人床，而且还有一整套的大型沙发，本來我们一家4 口可以住的下。豪不誇張的说。可以住下6 人，结果让我们订了2 间同樣的房双倍的房間双倍的房费1.4 W。巨额的浪费。 酒店的入住饼干很好吃 。早餐很棒。 服务人員也很好。河景也非常美

房間很大，客廳還有一個可以下拉的單獨床1.5米寬，完全可以住3個成年人 。位置有些偏，周邊沒有其他配套設施，但是很安靜。就在查爾斯河邊，對岸就是哈佛大學，旁邊就是波士頓大學。高峯期，叫車Uber 比較慢。

酒店本身位置和房間都還挺好的，但是酒店服務實在不敢恭維。之前出差也住的希爾頓都是每天提供兩瓶免費的水，這一家居然理直氣壯的説衹在check in的時候提供兩瓶後面都衹能在他前台購買。要求出具明確的policy，對方也沒有具體的規定。除此之外在room service的時候將衣服隨意扔到床頭櫃上，這種服務實在很難匹配上希爾頓的名聲和本身的房價。

主要是退改政策的問題，攜程解決不了問題，重新修改了行程後多花了很多費用，還有時間精力，還是不夠靈活。後續沒有任何客户關懷和補貼政策，感覺不是為了解決問題，衹是解決提出問題的顧客罷了。