Sharon Cy
2025 年 3 月 11 日
非常差的酒店 有蟑螂服務還很差
衝著Henann Crystal出片的泳池訂的,沒想到1)實際房間很舊很破 2)sky pool很小酒很貴也很難喝 3)工作人員態度差還極其不專業。
最可怕的是在房間發現3隻蟑螂,要求換房間後,酒店讓我們等待半小時,換到了間剛剛灑滿殺蟲劑根本不可能住人的房間。和前台溝通1小時,説房間全賣光了不可能換了,你們先將就一晚,明天再説。此時已是晚上11點,我們實在沒辦法在那麼大殺蟲味道的房間住,和攜程溝通退款要求離開換個酒店。
攜程衹能拖到第二天聯繫酒店,而酒店堅持不退款,而且我們還定了兩晚,一晚也不退。目前還在等攜程跟酒店再協商,這種霸王條款是誰給他們的自信?
最好笑的是在與酒店溝通無果後,晚上快12點離開,前台要我們簽張紙,寫着是我們自願縮短居住時間、提早check out,讓我們確認預訂付的2晚全額不能退。呵呵,我們笑了一下説我們不簽,前台尷尬的一笑讓我們走了。第一次看到有酒店前台讓客户簽這種東西來免責的,各位來旅行的小夥伴一定要小心看酒店讓你簽的東西,仔細看清楚,不合理就堅決拒絕。
長灘島有很多酒店選擇,這家Henann Crystal真的是可以大大避雷,別説它旁邊就是建築工地很掃興,工作人員服務白人積極熱情,服務中國人臉臭敷衍。大把好酒店服務好房間乾淨度都很好,Henann Crystal也是我們在長灘島住的3個酒店裡唯一房間有蟑螂的。
大家避雷,千萬別讓這種垃圾酒店毀了你們的假期!