Bk_Em
2024 年 12 月 19 日
飯店擁有時尚的設計,辦理入住快速高效,並提供迎賓飲料和腕帶鑰匙卡。然而,一進入房間,問題就開始了。
1. 房間維護問題:第一個房間的門鎖(數位鎖和安全鎖)故障,電話無法使用,空調漏水,導致滑倒危險。客房部對「處理此事」的回應令人失望。雖然前台把我換到了另一個房間,但第二個房間的空調聲音震耳欲聾,效果不佳,導致溫度上升到不舒服的水平(27-29°C)。此外,陽台的一扇側門無法正常關閉,上面的窗簾完全脫落。最糟糕的是,浴室裡沒有熱水。
2. 第三間房間改善:再次提出疑慮後,我被轉移到第三間房間,整體功能正常,但即使在這裡,電話也無法使用。
3.自助早餐:預付費早餐不合格,食物品質較差,補充的物品也不足,甚至是一大早。缺乏多樣性和新鮮度使用餐變得不愉快。
4. 員工和整體管理:雖然員工很友好,但飯店似乎人手嚴重不足,影響了維護、清潔和服務品質。該物業的整體狀況讓人感到破舊,多個領域都有明顯的成本削減跡象。
總體而言:眾多的房間問題、糟糕的用餐體驗以及缺乏適當的維護讓我的住宿不太令人滿意。儘管工作人員盡力為我安排住宿,我還是不得不在餘下的旅程中搬到另一家酒店。這個屬性不值得這麼麻煩。
原文翻譯由Google提供